Connect with us

Actualitate

Pași de urmat pentru încetarea unui contract de telefonie

Publicat

Publicitate

ANCOM precizează condițiile în care utilizatorii pot cere încetarea unui contract de telefonie și ce anume să verifice când doresc încetarea contractului.

Atunci când doresc încetarea contractului de servicii de telefonie, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă a expirat perioada contractuală inițială, caz în care nu sunt percepute penalități pentru rezilierea contractului, ce penalități se aplică dacă solicită încetarea contractului înainte de expirarea perioadei inițiale și termenul și modalitățile în care pot depune o cerere de încetare a contractului, precum și termenul în care este operată efectiv încetarea contractului (de exemplu, 30 de zile de la data depunerii cererii de către utilizator), anunță site-ul InfoCentru, creat de ANCOM.

Toate aceste informații trebuie să se găsească în contract.

Unii furnizori oferă posibilitatea ca solicitarea de încetare a contractului să fie adresată și telefonic. Cu toate acestea, este mai sigur dacă cererea este adresată în scris și este transmisă prin poștă, cu confirmare de primire, e-mail sau este depusă la un punct de lucru/magazin al furnizorului, în acest ultim caz utilizatorii fiind sfătuiți să ceară un număr de înregistrare.

„Utilizatorii (…) au posibilitatea să-și porteze numărul de telefon”

Atunci când utilizatorii cer trecerea de la abonament la cartelă preplatită, la același furnizor de telefonie, trebuie să aibă în vedere că acest aspect ține de politica comercială a fiecărui furnizor. Prin urmare, este la latitudinea furnizorilor dacă și în ce condiții acceptă astfel de solicitări din partea utilizatorilor, această situație nefiind reglementată de legislația din domeniul comunicațiilor electronice.

Dacă furnizorul refuză o astfel de cerere, iar utilizatorii nu sunt interesați în mod special de serviciile acestuia, ci doar să-și păstreze numărul de telefon și, totodată, să beneficieze de servicii preplătite, au posibilitatea să-și porteze numărul de telefon.

Publicitate

În acest caz utilizatorii trebuie să aibă în vedere că cererea de portare reprezintă, în același timp, o cerere de încetare a contractului pe care aceștia îl au cu furnizorul din rețeaua căruia pleacă și nu vor fi scutiți de plata eventualelor taxe de reziliere anticipată.

În plus față de informațiile prevăzute în contractele încheiate cu utilizatorii, furnizorii de servicii de telefonie din România sunt obligați să publice pe site-urile proprii: informații legate de încetarea contractelor încheiate cu utilizatorii, respectând, astfel, Decizia ANCOM nr.158/2015 privind obligațiile de informare a utilizatorilor finali, informații privind demersurile pe care utilizatorii trebuie să le facă pentru a obține încetarea contractului, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon/fax, la care utilizatorii pot transmite cererea de încetare a contractului, formulare/cereri-tip, dacă se solicită completarea acestora, precum și informații legate de modalitățile prin care utilizatorii pot întră în posesia lor, dacă este cazul, informații legate de penalitățile care pot fi aplicate în cazul încetării anticipate a contractului, dacă astfel de penalități sunt percepute.

ANCOM poate lua măsuri dacă furnizorul nu a prevăzut în contract sau pe pagină să de internet informații legate de încetarea contractelor.

Sursa: Mediafax

Urmăriți Botosani24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Botosani24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.


Eveniment

Incendiu la o locuință din Stânca, orașul Ștefănești: O familie a trecut prin clipe de coșmar

Publicat

Publicitate

O familie din localitatea Stânca, orașul Ștefănești, a trecut prin momente dramatice, în această după-amiază, după ce un incendiu a izbucnit în locuința acesteia, punând în pericol întreaga casă.

La fața locului au intervenit, în cel mai scurt timp, pompierii din cadrul Gărzii de Intervenție Ștefănești, cu o autospecială de stingere și o ambulanță SMURD.

La sosirea echipajelor de intervenție, flăcările cuprinseseră bunurile din două camere și acoperișul locuinței, afectând o suprafață de aproximativ 25 de metri pătrați. Pompierii au acționat rapid pentru limitarea și lichidarea incendiului, reușind să împiedice extinderea focului la întreaga casă, dar și la construcțiile învecinate.

În urma intervenției, au fost salvate bunurile din alte două camere, precum și o parte importantă din acoperișul locuinței.

Proprietarul casei a suferit un atac de panică, fiind asistat medical la fața locului de către echipajul SMURD. Din fericire, acesta nu a necesitat transportul la spital.

Potrivit primelor concluzii ale pompierilor, cauza probabilă de producere a incendiului a fost un scurtcircuit electric.

Publicitate

Pentru înlăturarea riscului de incendiu, ISU Botoșani recomandă:

▪️verificați periodic instalaţia electrică, cu ajutorul personalului autorizat. Orice modificare a acesteia poate fi făcută doar cu avizul distribuitorului de energie şi numai de specialiști în domeniu;

▪️nu folosiţi instalaţii electrice improvizate. Fie că este vorba de reparaţia unui aparat electrocasnic, de prelungirea traseului unui cablu sau de repararea unei siguranţe, improvizaţiile pot conduce la un incendiu. Orice eroare de prindere sau de izolaţie poate crea un scurtcircuit sau o descărcare de curent;

▪️la suplimentarea receptoarelor asiguraţi-vă că instalaţia existentă poate prelua consumul adiţional;

▪️ verificaţi periodic cordoanele de legătură ale aparatelor electrice şi înlocuiţi-le atunci când sunt uzate;

▪️nu folosiţi prize sau întrerupătoare slăbite. În cazul în care observaţi că priza se mişcă sau că în jurul întrerupătorului există orificii libere, cereţi ajutorul unui specialist pentru schimbarea prizei/întrerupătorului şi pentru izolarea zonei respective. De asemenea, acordaţi atenţie modului în care introduceţi sau extrageţi cablurile de alimentare din priză;

▪️nu suprasolicitaţi o priză deoarece unele incendii se produc din cauza solicitării excesive a unei surse de curent. Avertismentul vizează alimentarea mai multor electrocasnice de putere electrică mare (frigider, maşină de spălat etc.) de la aceeași priză. Alocaţi, pe cât posibil, fiecărui aparat câte o priză. În cazul în care folosiți mai multe aparate la o singură sursă, aceasta se poate încălzi și provoca un incendiu;

▪️instalaţi şi utilizaţi aparatura electrocasnică respectând indicaţiile producătorului din prospectul produsului. În cazul în care sesizaţi că produsul respectiv şi-a schimbat parametri de funcţionare, se încălzește foarte repede sau emană un miros de ars, scoateţi-l imediat din funcţiune şi adresaţi-vă unui specialist. În cazul aparatelor mari, asigurați un spaţiu de aerisire pentru a se putea emana căldura acumulată în timpul funcţionării;

▪️ amplasaţi şi utilizaţi aparatele electrice departe de mediile umede. Unele accidente de natură electrică se produc din cauza folosirii curentului electric în apropierea sau la contactul cu apa.

Citeste mai mult

Eveniment

Accident rutier la Zăicești: O persoană a ajuns la spital, după coliziunea dintre două autoturisme

Publicat

Publicitate

Un accident rutier s-a produs, în urmă cu puțin timp, în localitatea Zăicești, unde două autoturisme au fost implicate într-o coliziune. În urma impactului, o persoană a fost transportată la spital pentru îngrijiri medicale de specialitate.

La fața locului au intervenit pompierii din cadrul Detașamentului Botoșani, cu o autospecială de stingere echipată cu modul de descarcerare, precum și trei ambulanțe aparținând Serviciului Județean de Ambulanță Botoșani.

Echipajele de intervenție au constatat că nu existau persoane încarcerate. Cinci persoane implicate în accident au primit îngrijiri medicale la fața locului, iar una dintre acestea a fost transportată ulterior la spital pentru investigații suplimentare.

Pompierii au asigurat măsurile de prevenire a incendiilor și au deconectat bornele bateriilor autoturismelor implicate, pentru eliminarea oricărui risc suplimentar.

Cauzele producerii accidentului urmează să fie stabilite de polițiști.

Publicitate

Citeste mai mult

Eveniment

Pompierii din Dorohoi, mesageri ai speranței în prag de sărbători: daruri și emoție pentru familii nevoiașe

Publicat

Publicitate

În pragul Sărbătorilor de Iarnă, pompierii din cadrul Detașamentului de Pompieri Dorohoi au demonstrat, încă o dată, că misiunea lor nu se oprește la intervențiile de urgență. Prin gesturi simple, dar încărcate de omenie, aceștia au ales să fie sprijin și alinare pentru familiile aflate în dificultate.

Încărcați cu daruri, zâmbete și multă emoție, pompierii au ajuns la șapte familii numeroase din localitățile Arborea, municipiul Dorohoi, Trestiana și Dumeni. Acolo unde lipsurile sunt mari, darurile oferite au adus bucurie copiilor și o rază de speranță părinților, chiar înainte de Crăciun.

Acțiunea face parte din campania umanitară desfășurată anual de Inspectoratul pentru Situații de Urgență „Nicolae Iorga” al Județului Botoșani, intitulată „Pompierii botoșăneni și copiii acestora aduc speranță de Sărbătorile de Iarnă”. De-a lungul anilor, această inițiativă a devenit o tradiție care pune în prim-plan empatia și solidaritatea.

De la misiuni contra cronometru, la gesturi de suflet, pompierii reușesc să fie aproape de comunitate nu doar prin forță și profesionalism, ci și prin umanitate. Fiecare acțiune umanitară este diferită, însă mesajul rămâne același: adevărata salvare începe din inimă.

Prin implicarea lor, pompierii din Dorohoi au aprins lumina speranței în casele unor oameni care aveau cea mai mare nevoie de ea. Pentru ei, spiritul sărbătorilor înseamnă a dărui, a fi alături și a face bine, dincolo de orice intervenție.

Publicitate

Citeste mai mult

Eveniment

Peste 7.000 de lei confiscați și amendă de 30.000 de lei, în urma unui control economic la un agent din Botoșani

Publicat

Publicitate

Polițiștii din cadrul Serviciului de Investigare a Criminalității Economice au confiscat peste 7.000 de lei și au aplicat o amendă usturătoare unui agent economic din municipiul Botoșani, în urma unui control desfășurat pentru verificarea respectării legislației privind comercializarea produselor din carne.

Controlul a avut loc la data de 19 decembrie 2025, iar în urma verificărilor efectuate, oamenii legii au constatat că operatorul economic nu a emis bon fiscal pentru întreaga cantitate de carne vândută până la momentul controlului.

În urma neregulilor identificate, polițiștii au descoperit suma de peste 7.000 de lei, reprezentând numerar nefiscalizat, bani care au fost confiscați conform prevederilor legale.

Pe lângă confiscarea sumei, agentul economic a fost sancționat contravențional cu o amendă în valoare de 30.000 de lei.

Reprezentanții Inspectoratului de Poliție Județean Botoșani au transmis că astfel de controale vor continua și în zilele următoare, în special în perioada sărbătorilor, pentru combaterea evaziunii fiscale și protejarea consumatorilor.

Publicitate
Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate

Știri Romania24.ro

Publicitate

Trending