Connect with us

Actualitate

Pași de urmat pentru încetarea unui contract de telefonie

Publicat

Publicitate

ANCOM precizează condițiile în care utilizatorii pot cere încetarea unui contract de telefonie și ce anume să verifice când doresc încetarea contractului.

Atunci când doresc încetarea contractului de servicii de telefonie, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă a expirat perioada contractuală inițială, caz în care nu sunt percepute penalități pentru rezilierea contractului, ce penalități se aplică dacă solicită încetarea contractului înainte de expirarea perioadei inițiale și termenul și modalitățile în care pot depune o cerere de încetare a contractului, precum și termenul în care este operată efectiv încetarea contractului (de exemplu, 30 de zile de la data depunerii cererii de către utilizator), anunță site-ul InfoCentru, creat de ANCOM.

Toate aceste informații trebuie să se găsească în contract.

Unii furnizori oferă posibilitatea ca solicitarea de încetare a contractului să fie adresată și telefonic. Cu toate acestea, este mai sigur dacă cererea este adresată în scris și este transmisă prin poștă, cu confirmare de primire, e-mail sau este depusă la un punct de lucru/magazin al furnizorului, în acest ultim caz utilizatorii fiind sfătuiți să ceară un număr de înregistrare.

„Utilizatorii (…) au posibilitatea să-și porteze numărul de telefon”

Atunci când utilizatorii cer trecerea de la abonament la cartelă preplatită, la același furnizor de telefonie, trebuie să aibă în vedere că acest aspect ține de politica comercială a fiecărui furnizor. Prin urmare, este la latitudinea furnizorilor dacă și în ce condiții acceptă astfel de solicitări din partea utilizatorilor, această situație nefiind reglementată de legislația din domeniul comunicațiilor electronice.

Dacă furnizorul refuză o astfel de cerere, iar utilizatorii nu sunt interesați în mod special de serviciile acestuia, ci doar să-și păstreze numărul de telefon și, totodată, să beneficieze de servicii preplătite, au posibilitatea să-și porteze numărul de telefon.

Publicitate

În acest caz utilizatorii trebuie să aibă în vedere că cererea de portare reprezintă, în același timp, o cerere de încetare a contractului pe care aceștia îl au cu furnizorul din rețeaua căruia pleacă și nu vor fi scutiți de plata eventualelor taxe de reziliere anticipată.

În plus față de informațiile prevăzute în contractele încheiate cu utilizatorii, furnizorii de servicii de telefonie din România sunt obligați să publice pe site-urile proprii: informații legate de încetarea contractelor încheiate cu utilizatorii, respectând, astfel, Decizia ANCOM nr.158/2015 privind obligațiile de informare a utilizatorilor finali, informații privind demersurile pe care utilizatorii trebuie să le facă pentru a obține încetarea contractului, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon/fax, la care utilizatorii pot transmite cererea de încetare a contractului, formulare/cereri-tip, dacă se solicită completarea acestora, precum și informații legate de modalitățile prin care utilizatorii pot întră în posesia lor, dacă este cazul, informații legate de penalitățile care pot fi aplicate în cazul încetării anticipate a contractului, dacă astfel de penalități sunt percepute.

ANCOM poate lua măsuri dacă furnizorul nu a prevăzut în contract sau pe pagină să de internet informații legate de încetarea contractelor.

Sursa: Mediafax

Urmăriți Botosani24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Botosani24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.


Eveniment

Tragedie la Viișoara: O femeie de 86 de ani a murit după ce anexa în care locuia a fost mistuită de flăcări

Publicat

Publicitate

O tragedie s-a produs în această seară în localitatea Viișoara, unde o femeie în vârstă de 86 de ani și-a pierdut viața în urma unui incendiu puternic izbucnit în anexa în care locuia. Alarma a fost dată de un vecin, care a observat degajări mari de fum și a sunat imediat la numărul unic de urgență 112.

La fața locului au fost mobilizați pompierii din cadrul Punctului de Lucru Coțușca, alături de Serviciul Voluntar pentru Situații de Urgență Viișoara, intervenind cu două autospeciale de stingere și un echipaj SMURD.

Primii sosiți la intervenție au fost pompierii voluntari, care au constatat că anexa era cuprinsă de flăcări în totalitate. La câteva minute după începerea operațiunilor de stingere, o butelie aflată în interiorul construcției a explodat, sporind pericolul pentru echipele de intervenție.

O a doua butelie a fost identificată în interior și evacuată în siguranță, fiind astfel eliminat riscul producerii unei noi explozii. Având informații că proprietara ar fi putut fi surprinsă în interior, pompierii au demarat imediat căutările, în paralel cu acțiunile de localizare și lichidare a incendiului.

Din păcate, femeia a fost găsită decedată în interiorul anexei, fără ca echipajele medicale să mai poată face ceva pentru salvarea acesteia.

Potrivit primelor concluzii, cauza probabilă a izbucnirii incendiului a fost un scurtcircuit electric. Ancheta continuă pentru stabilirea tuturor circumstanțelor în care s-a produs tragedia.

Publicitate

Pentru înlăturarea riscului de incendiu, ISU Botoșani recomandă:

▪️verificați periodic instalaţia electrică, cu ajutorul personalului autorizat. Orice modificare a acesteia poate fi făcută doar cu avizul distribuitorului de energie şi numai de specialiști în domeniu;

▪️nu folosiţi instalaţii electrice improvizate. Fie că este vorba de reparaţia unui aparat electrocasnic, de prelungirea traseului unui cablu sau de repararea unei siguranţe, improvizaţiile pot conduce la un incendiu. Orice eroare de prindere sau de izolaţie poate crea un scurtcircuit sau o descărcare de curent;

▪️la suplimentarea receptoarelor asiguraţi-vă că instalaţia existentă poate prelua consumul adiţional;

▪️ verificaţi periodic cordoanele de legătură ale aparatelor electrice şi înlocuiţi-le atunci când sunt uzate;

▪️nu folosiţi prize sau întrerupătoare slăbite. În cazul în care observaţi că priza se mişcă sau că în jurul întrerupătorului există orificii libere, cereţi ajutorul unui specialist pentru schimbarea prizei/întrerupătorului şi pentru izolarea zonei respective. De asemenea, acordaţi atenţie modului în care introduceţi sau extrageţi cablurile de alimentare din priză;

▪️nu suprasolicitaţi o priză deoarece unele incendii se produc din cauza solicitării excesive a unei surse de curent. Avertismentul vizează alimentarea mai multor electrocasnice de putere electrică mare (frigider, maşină de spălat etc.) de la aceeași priză. Alocaţi, pe cât posibil, fiecărui aparat câte o priză. În cazul în care folosiți mai multe aparate la o singură sursă, aceasta se poate încălzi și provoca un incendiu;

▪️instalaţi şi utilizaţi aparatura electrocasnică respectând indicaţiile producătorului din prospectul produsului. În cazul în care sesizaţi că produsul respectiv şi-a schimbat parametri de funcţionare, se încălzește foarte repede sau emană un miros de ars, scoateţi-l imediat din funcţiune şi adresaţi-vă unui specialist. În cazul aparatelor mari, asigurați un spaţiu de aerisire pentru a se putea emana căldura acumulată în timpul funcţionării;

▪️ amplasaţi şi utilizaţi aparatele electrice departe de mediile umede. Unele accidente de natură electrică se produc din cauza folosirii curentului electric în apropierea sau la contactul cu apa.

Citeste mai mult

Educație

Peste 12.000 de copii din Botoșani vor beneficia de Programul „Masă Sănătoasă” și în 2026

Publicat

Publicitate

Programul Național „Masă Sănătoasă” va continua și în anul 2026 în unitățile de învățământ din județul Botoșani, fiind considerat un instrument esențial pentru susținerea participării școlare și pentru asigurarea unui mediu educațional echitabil pentru toți copiii, a anunțat astăzi Inspectorul școlar general al ISJ Botoșani, Bogdan Suruciuc.

Potrivit Inspectoratului Școlar Județean Botoșani, începând cu data de 8 ianuarie 2026, programul va sprijini 12.293 de beneficiari, din 27 de unități de învățământ din județ, aceleași incluse și în anul școlar 2025.

Programul se adresează preșcolarilor și elevilor prezenți la cursuri, pe durata desfășurării activităților didactice, conform structurii anului școlar. Sprijinul constă în acordarea zilnică, cu titlu gratuit, a unei mese calde, iar în situațiile în care acest lucru nu este posibil, a unui pachet alimentar.

Pentru anul 2026, alocarea zilnică pentru fiecare beneficiar a fost actualizată, în raport cu rata inflației, astfel încât sprijinul acordat să răspundă mai bine nevoilor reale ale copiilor.

Inspectorul școlar general al județului Botoșani, Bogdan Suruciuc subliniază importanța continuării acestui program, considerându-l o investiție directă în viitorul elevilor. „Considerăm că investiția în educație începe cu grija față de copil, iar Programul «Masă Sănătoasă» reprezintă un pas concret în această direcție”, a transmis acesta.

Reprezentanții Inspectoratul Școlar Județean Botoșani precizează că instituția va colabora îndeaproape cu autoritățile locale și cu unitățile de învățământ pentru implementarea eficientă a programului, astfel încât beneficiile să ajungă direct la elevii și preșcolarii din județ.

Publicitate

Citeste mai mult

Eveniment

Rezultatele tragerilor la LOTO de duminică, 4 ianuarie 2026

Publicat

Publicitate

LOTERIA ROMÂNĂ a continuat, duminică, 4 ianuarie 2026, seria extragerilor Loto 6/49, Noroc, Joker, Noroc Plus, Loto 5/40 și Super Noroc.

Numerele extrase, 4 ianuarie 2026:

Loto 6/49: 21, 38, 2, 10, 34, 39

Loto 5/40: 34, 24, 33, 4, 6, 18

Joker: 37, 10, 30, 5, 8 + 1

Noroc: 4 3 9 2 2 7 7

Publicitate

Noroc Plus: 6 5 7 3 1 4

Super Noroc: 7 7 9 2 0 3

Citeste mai mult

Eveniment

Caz soluționat de Tribunalul Botoșani, inclus de Poliția Română în raportul național al urmăririlor din categoria MOST WANTED

Publicat

Publicitate

O hotărâre a Tribunalului Botoșani se regăsește printre cazurile evidențiate de Poliția Română într-un bilanț național privind activitatea de identificare și aducere în țară a persoanelor urmărite, realizat pentru perioada 1 ianuarie – 18 decembrie 2025,.

Potrivit datelor oficiale, în intervalul menționat a fost revocată urmărirea națională pentru 3.423 de persoane, ca urmare a activităților de căutare desfășurate de polițiști, cu sprijinul altor instituții abilitate, atât din țară, cât și din străinătate, relatează agerpres.ro.

În acest context, Poliția Română a scos în evidență un dosar instrumentat de Tribunalul Botoșani, care a emis un mandat de executare a pedepsei de 12 ani și 8 luni de închisoare pe numele unui bărbat de 37 de ani, urmărit din categoria MOST WANTED.

Persoana condamnată a fost adusă în țară la data de 22 august 2025, din Norvegia, și încarcerată pentru executarea pedepsei. Bărbatul era căutat pentru ultraj, tentativă la omor calificat și trafic de persoane, fapte de o gravitate deosebită.

Conform informațiilor comunicate, în anul 2017, în timpul unei percheziții domiciliare, acesta a atacat cu o sabie un polițist din cadrul Serviciului pentru Acțiuni Speciale al IPJ Suceava, provocându-i leziuni grave, pierderea capacității de muncă și încadrarea în gradul II de invaliditate.

Tot în 2017, bărbatul a constrâns o persoană să distribuie substanțe interzise, victima fiind sechestrată și supravegheată într-un apartament din municipiul Iași.

Publicitate

Poliția Română a mai transmis că activitățile de căutare a persoanelor urmărite se desfășoară permanent, în cooperare cu autoritățile din alte state, prin intermediul canalelor de cooperare polițienească internațională.

Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate

Știri Romania24.ro

Publicitate

Trending