Connect with us
Publicitate

Actualitate

Furnizorii de energie sunt obligaţi să dea explicaţii consumatorilor cu privire la valoarea facturilor

Publicat

Publicitate

Consumatorii dacă nu sunt mulţumiţi de răspuns, pot să depună plângeri la Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie (ANRE), la alte instituţii şi chiar în justiţie, informează romania24.ro. ANRE recomandă clienţilor să încheie o convenţie de consum cu furnizorul de energie electrică/gaze naturale

„Clienţii finali care au neclarităţi privind facturarea energiei electrice şi a gazelor naturale trebuie să se adreseze furnizorului care a emis factura în discuţie pentru clarificări, acesta având obligaţia transmiterii unei explicaţii clare şi uşor de înţeles a modului în care este calculată valoarea facturii, în special în cazul în care aceasta nu este bazată pe consumul real. În măsura în care apreciază că prin răspunsul formulat nu au fost aduse clarificările necesare, clientul final are posibilitatea să se adreseze ANRE sau altor instituţii care au atribuţii în acest sens, chiar şi instanţei de judecată”, spun reprezentanţii ANRE.

Citește și Șeful ANPC o dă la pace cu furnizorii de energie: Facturile vor fi mari din cauza pieței, nu pentru că furnizorii vor să fure

ANRE recomandă clienţilor să încheie o convenţie de consum cu furnizorul de energie electrică/gaze naturale; să solicite citirea lunară a contorului; să verifice dacă facturarea s-a efectuat potrivit indexului transmis; să verifice în contract perioada în care trebuie transmis furnizorului indexul şi să beneficieze de mecanismul autocitirii pentru a evita facturarea unui consum estimat şi ulterior regularizarea acestuia; să verifice dacă facturarea s-a efectuat potrivit indexului transmis; să nu ignore notificările transmise de furnizorul de energie privind modificarea condiţiilor contractuale, în special modificarea preţurilor/tarifelor.

Publicitate

Clientul final are dreptul să sesizeze ANRE

Dacă aceste modificări nu respectă condiţiile prevăzute în contract (preţ fix pe o anumită perioadă de timp), clientul final are dreptul să sesizeze ANRE sau alte instituţii care au atribuţii în acest sens, chiar şi instanţa de judecată.

„Precizăm că, în cazul clientului casnic, dacă în urma regularizării suma plătită de acesta în plus este mai mare de 100 lei, atunci furnizorul este obligat să restituie suma plătită de către client în termen de 5 zile de la data emiterii facturii de regularizare. Sumele sub această valoare vor fi compensate în contul facturilor următoare”, se mai arată în comunicatul reglementatorului din energie.

Consumatorii pot apela call-centerul ANRE la numărul 0374554265 (telefon cu tarif normal în reţeaua Orange, apelabil din toate reţelele) şi la numărul 0219782 (telefon cu tarif normal în reţeaua Telekom, apelabil din toate reţelele).

Publicitate

Consumatorii pot depune petiţii pentru aspecte care ţin de încălcarea cadrului de reglementare şi a legislaţiei primare

De asemenea, consumatorii pot depune petiţii pentru aspecte care ţin de încălcarea cadrului de reglementare şi a legislaţiei primare incidente, prin intermediul rubricii Petiţii pe pagina web a ANRE.

ANRE a continuat acţiunile de control la principalii furnizori de energie electrică şi gaze naturale pentru a verifica următoarele aspecte: respectarea obligaţiei privind emiterea de facturi care să cuprindă informaţii corecte, transparente, clare şi complete referitoare la plafonarea preţului final al energiei electrice şi al gazelor naturale precum şi consumul facturat aferent perioadei de acordare a compensaţiei; respectarea obligaţiei de transmitere, în termenul legal, a răspunsului la reclamaţiile consumatorilor referitoare la facturi şi plata compensaţiilor aferente în cazul depăşirii termenului; respectarea obligaţiei de emitere a facturii cu decontul final de lichidare în cazul schimbării furnizorului şi transmiterea acesteia clientului final în termenul legal;

Care sunt furnizorii de energie verificați

Furnizorii de energie electrică verificaţi sunt Electrica Furnizare, E.ON Energie România, Hidroelectrica, Enel Energie, Enel Energie Muntenia, CEZ Vânzare, Tinmar Energy.

Publicitate

Furnizorii de gaze naturale verificaţi sunt Engie România, E.ON Energie România, Enel Energie, Enel Energie Muntenia, Premier Energy, Energia Gas & Power, Gaz Vest. Agerpres

Urmăriți Botosani24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Botosani24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.


Eveniment

(P) Deputatul PSD Marius Budăi: „Cu PSD putem avea o guvernare a păcii, a stabilității și a dezvoltării. Nu ne putem întoarce la o coaliție a austerității de tip PNL-USR”

Publicat

Publicitate

Prim-vicepreședintele PSD Botoșani, deputatul Marius Budăi, spune că duminică botoșănenii vor avea de ales între o guvernare PSD „a păcii, a stabilității și a dezvoltării” și o guvernare a austerității de tip PNL-USR. Social-democratul spune că prezența PSD în viitoarea guvernare oferă botoșănenilor două garanții certe: creșterea veniturilor și finalizarea Autostrăzii Moldovei.

Indiferent cine va fi ales președinte, România va trebui condusă de un guvern competent care să asigure stabilitatea economică și creșterea nivelului de trai. PSD poate fi factorul de echilibru și garanția creșterii veniturilor în viitorul guvern. Știm sigur că prezența PSD în viitoarea guvernare înseamnă finalizarea Autostrăzii Moldovei care va genera investiții și locuri de muncă în județul nostru. Cu PSD putem avea o guvernare a păcii, a stabilității și a dezvoltării!”, a scris Marius Budăi pe o rețea de socializare.

Pe de altă parte, deputatul PSD spune că formarea unei coaliții a austerității de tip PNL-USR nu poate fi exclusă, pentru că PNL Botoșani deja s-a pronunțat că va vota pentru șefa USR, Elena Lasconi. „Nu ne putem întoarce la o coaliție a austerității de tip PNL-USR, cu înghețări de pensii și de venituri, cu subfinanțarea sistemelor de educație și sănătate, dar cu achiziții inutile și la prețuri exagerate (amintiți-vă de achiziția de vaccinuri și alte lucruri din pandemie) cu liberalizarea sălbatică a prețurilor la energie. Acest scenariu sumbru nu e imposibil: PNL Botoșani a anunțat deja că va vota cu președinta USR, Elena Lasconi,”, a avertizat Budăi.

Publicitate

În final, reprezentantul PSD Botoșani îi îndeamnă pe botoșăneni ca la alegerile din 1 decembrie pentru Parlamentul României să voteze „pentru pace și dezvoltare” și să oprească austeritatea.

Citeste mai mult

Eveniment

Prognoză meteo actualizată: Crăciun și Revelion cu temperaturi anormale. ANM avertizează că urmează un GER NĂPRASNIC

Publicat

Publicitate

Administrația Națională de Meteorologie (ANM) a publicat prognoza pentru următoarele patru săptămâni, iar veștile nu sunt deloc prietenoase pentru iubitorii de temperaturi blânde. Gerul va pune stăpânire pe întreaga țară, cu valori termice mai scăzute decât cele obișnuite pentru această perioadă a anului. În unele zone, condițiile meteo vor fi însoțite de precipitații excedentare sau deficitare, în funcție de regiune, scrie realitatea.net.

Vremea în săptămânile următoare:

25 noiembrie – 2 decembrie 2024

Publicitate

În această săptămână, temperaturile vor fi mai mici decât cele normale în sud-estul țării, în timp ce în regiunile centrale vor înregistra valori ușor mai ridicate local. În restul teritoriului, vremea va fi apropiată de media sezonieră.

Pluviometric, regiunile estice, sudice și sud-estice, dar și zonele montane, vor avea cantități de precipitații peste medie. În alte regiuni, nivelul de precipitații va fi normal pentru această perioadă.

2 decembrie – 9 decembrie 2024

Publicitate

Această săptămână va aduce un val de frig generalizat în toată țara, cu temperaturi sub media obișnuită a perioadei. Precipitațiile vor fi mai reduse în vest, nord-vest și centru, în timp ce restul regiunilor vor avea cantități normale pentru acest interval.

9 decembrie – 16 decembrie 2024

Frigul persistă, cu temperaturi medii semnificativ mai scăzute decât normalul, în întreaga țară. În ceea ce privește precipitațiile, acestea vor fi, în general, în limitele normale, fără abateri semnificative.

Publicitate

16 decembrie – 23 decembrie 2024

Cu o săptămână înainte de Crăciun, gerul își va face simțită prezența în toate regiunile. Temperaturile vor fi din nou sub media sezonieră. Precipitațiile se vor încadra în normalul perioadei, iar regiunile montane ar putea fi acoperite de zăpadă.

Vremea de Crăciun și Revelion

Deși ANM nu a oferit încă detalii exacte pentru zilele de sărbătoare, tendința generală indică un sfârșit de an rece, cu temperaturi sub valorile normale pentru decembrie. În funcție de regiunile unde precipitațiile vor fi mai abundente, există șanse ridicate de zăpadă pentru Crăciun și Revelion.

Prognoza meteo arată că lunile de iarnă își intră în drepturi, cu geruri severe și episoade de precipitații variate.

Citeste mai mult

Eveniment

(P) Valeriu Iftime: Oficial, fac parte din echipa domnului Ilie Bolojan prin funcția de prim-vicepreședinte

Publicat

Publicitate
Este un nou început pentru mine și vă rog să îmi fiți alături pe acest drum de a duce Botoșaniul acolo unde merită, nu lăsat uitării, cum au făcut alții!
Oficial fac parte din echipa domnului Ilie Bolojan prin funcția de prim-vicepreședinte! Este mai mult decât o onoare, este o responsabilitate și este o mândrie personală că un astfel de om care a demonstrat atât de multe în administrație și în politică m-a ales pentru a fi în echipa restrânsă a dânsului.
Pentru mine Botoșaniul rămâne pe primul loc și fac o promisiune în fața comunității! Botoșaniul NU VA MAI FI POLUL DE SĂRĂCIE AL ROMÂNIEI! Îl vom scoate din mâinile social-democraților care ne-au adus în topul sărăciei și al subdezvoltării!
Vă rog să ne fiți alături și să votați ECHIPA Valeriu Iftime în alegerile parlamentare! Am nevoie de acești oameni la București pentru a fi o extensie a tot ceea ce vreau să implementez în județul nostru

Citeste mai mult

Eveniment

(P) Cătălin Silegeanu, candidat AUR la Senatul României, mulțumește botoșănenilor pentru susținerea acordată

Publicat

Publicitate

Botoșani, România – Cătălin Silegeanu, candidat al Alianței pentru Unirea Românilor (AUR) la Senatul României, a transmis un mesaj de recunoștință profundă către cetățenii din Botoșani, subliniind importanța susținerii lor în recenta campanie electorală. Printr-un mesaj plin de emoție și mândrie, Silegeanu a evidențiat faptul că votul botoșănenilor a dovedit încă o dată că AUR este un partid dedicat românilor și valorilor naționale.

„Dragi botoșăneni , ați demonstrat din nou că Partidul AUR este un partid al românilor prin votul acordat. Vreau să mulțumesc sincer din toată inima tuturor celor care au votat și l-au susținut și au crezut în George Simion”, a declarat Cătălin Silegeanu.

Candidatul a adresat mulțumiri nu doar botoșănenilor, ci și românilor de pretutindeni care au avut încredere în AUR, menționând că acesta este un moment de onoare pentru partid. De asemenea, el a subliniat rolul crucial al echipei Partidului AUR Botoșani, care a contribuit la succesul acestui proces electoral, desfășurat cu profesionalism și devotament.

Publicitate

„Rezultatul s-a văzut prin cele peste 24.000 de voturi acordate în județul Botoșani, dând astfel o lecție partidelor care au fost la putere timp de peste 35 de ani”, a adăugat Silegeanu.

Acest succes electoral îi motivează pe membrii AUR să depună eforturi și mai mari pentru România, conform declarațiilor lui Cătălin Silegeanu. El a descris rezultatul ca pe un sentiment minunat și extraordinar, care arată că munca lor a fost recompensată de susținerea poporului român.

În continuare, Silegeanu își propune să ducă la îndeplinire proiectele esențiale pentru dezvoltarea județului Botoșani și a întregii țări. El a făcut apel la cetățeni să rămână alături de AUR și la viitoarele alegeri parlamentare, pentru a continua să lucreze împreună la o Românie prosperă, cu o cultură diversificată, investiții strategice și o economie puternică.
„Lupta continuă și pentru a putea duce la îndeplinirea tuturor proiectelor de care Botoșani are atâta nevoie, vă rugăm să fiți alături de noi și la alegerile parlamentare”, a concluzionat Cătălin Silegeanu.
CMF: 11240014

Publicitate

Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate

Știri Romania24.ro

Publicitate

Trending