Connect with us
Publicitate

Actualitate

Ce substanțe toxice i-au ucis pe angajații fabricii de cașcaval de la Ibănești. Sunt deosebit de periculoase și utilizate pe scară largă

Publicat

acum 4 luni

Publicitate

Angajații fabricii de cașcaval de la Ibănești au fost uciși de două substanțe extrem de toxice. În concentrații mari acestea pot provoca decesul foarte rapid, provocând pagube fizice incompatibile cu viața. Amoniacul și acidul sulfuric erau utilizate pentru epurarea apelor, scrie ADEVĂRUL.

Două substanțe extrem de toxice au curmat viața a patru angajați de la fabrica de cașcval de la Ibănești, județul Botoșani. Printre aceștia și directorul fabricii. Este cel mai grav accident de muncă din ultimele două decenii, în județul Botoșani și pentru elucidarea situației se desfășoară mai multe anchete, atât a Poliției dar și a ITM-ului. Din primele concluzii, muncitorii, dar și directorul au murit din cauza intoxicației cu amoniac și acid sulfuric. Decesul, la două persoane s-a produs la scurt timp după intoxicație, ceilalți doi angajați expuși substanțelor toxice au murit ulterior, la spital.

Angajații fabricii de cașcval expuși la două substanțe extrem de toxice

Publicitate

Incidentul a avut loc duminică la amiază, atunci când un angajat al fabricii de cașcaval de la Ibănești a fost trimis să curețe un bazin de decantare utilizat pentru epurarea apelor uzate. Un al doilea angajat a intrat în bazinul adânc de șapte metri după ce a văzut că primul zăbovește prea mult. Un al treilea angajat s-a alarmat și a fost trimis să vadă care este situația celor doi. Nici acesta nu a mai ieșit din bazin. Ultimul care a intrat în bazin a fost chiar directorul fabricii care, în ciuda insistențelor soției, angajată de asemenea a societății, a coborât speriat de situația angajaților. Directorul văzând dezastrul de la fundul bazinului a apucat să strige după ajutor, fiind scos cu o funie afară din bazin. A fost apelat numărul de urgență 112 iar la fabrică au ajuns mai multe echipaje SMURD, pompieri iar ulterior reprezentanți ai Poliției și ITM-ului.

Doi angajați erau deja decedați. Directorul a fost dus la spitalul din Botoșani dar a murit la scurt timp. Un alt angajat, încă în viață, a ajuns cu elicopterul la Iași, dar de asemenea a decedat. În urma primelor investigații s-a constatat că pe fundul bazinului se aflau cantități mari de amoniac și acid sulfuric. Cele două substanțe chimice, foarte toxice în forma lor gazoasă, mai ales, pentru om, sunt utilizate în mod normal pentru tratarea apelor uzate. Este vorba despre amoniac și acid sulfuric. Amoniacul, așa cum arată metodologia de tratare a apelor uzate este utilizat în procesul de dezinfecție prin clorinare. Această substanță în combinație cu un amestec de clor menține soluția reziduală mai durabil în sistemele de distribuție.  La rândul său, acidul sulfuric este utilizat tot pentru epurarea apelor uzate fiindcă readuce nivelul ph-ului apei uzate la normal.  Angajații care au intrat în acel bazin au fost expuși acestor substanțe, rămase în stare gazoasă, la nivelul fundului bazinului și se pare că le-au inhalat, explică ADEVĂRUL. 

Efectul ucigător al amoniacului și al acidului sulfuric

Publicitate

Conform fișelor tehnice ale companiilor care distribuie acid sulfuric, acest compus chimic are un efect caustic și provoacă grave arsuri ale pielii dar și ale mucoaselor dacă este inhalat, sub formă de vapori. Provoacă iritații severe ale ochilor, leziuni ale tractului respirator, cu respirație dificilă. Amoniacul gaz, are deasemenea o acțiune caustică, puternic iritant al pielii și al mucoaselor respiratorii, digestive dar și a ochilor. O concentrație de amoniac de 0.5% în aer, inspirată, produce decesul între 30 și 60 de minute. În cazul angajaților de la Ibănești, se pare că această concentrație a fost destul de mare, iar cele două substanțe foarte periculoase au acționat împreună.

Medicul de urgență, Ramona Guralic, șefa UPU Botoșani spune că aceste substanțe, mai ales combinate și inspirate, fac ravagii asupra organismului. Decesul survine, spune medicul, din cauza unei insuficiențe respiratorii severe care se instalează din cauza arsurilor și a efectului coroziv al celor două substanțe. „ Provoacă o insuficiență respiratorie severă, conducând la un edem pulmonar toxic. Gândiți-vă ce efecte are asupra tegumentelor o substanță de genul acesta. Același efect,cu complicații mult mai grave are și asupra mucoaselor când este inhalat.„, precizează medicul botoșănean. Fiind o concentrație mare în bazin, de aceste substanțe, primii angajați nici măcar nu și-au dat seama care este probabil, fiind cuprinși rapid de o stare de rău și doborâți de efectele substanțelor.

Ce sunt amoniacul și acidul sulfuric

Publicitate

Amoniacul este un compus gazos incolor, care are totuși în miros înțepător. Conform formulei chimice este format din trei atomi de hidrogen și un atom de azot, care este solubil în apă. Este utilizat în mod natural ca produs natural al degradării materiei organice azotate, adică rămășițe animale și vegetale. Este produs în laborator pentru utilizarea industrială, de la îngrășăminte și până la produse farmaceutice. Acidul sulfuric este un compus chimic al sulfului și se prezintă de obicei sub forma unui lichid incolor, uleios, foarte vâscos și higroscopic.

Este unul dintre cei mai puternici acizi fiind totodată una dintre cele mai importante substanțe utilizat la modul industrial și tehnic, cu o paletă largă de utilizări. La o anumită temperatură, acidul sulfuric eliberează vapori, care sunt periculoși pentru sănătatea umană prin inhalare. Conform fișelor de securitate ale firmelor de profil, distribuitoare de astfel de substanțe, pentru operarea cu reziduurile de amoniac și acid sulfuric se utilizează echipament de protecție complet, adică protecție a corpului, feței, ochilor, plus mască de protecție cu cartuș filtrant pentru amoniac sau a unui aparat respirator izolant autonom, tocmai pentru a evita inhalarea. Din primele informații niciunul dintre angajați nu purta echipament de protecție adecvat.

Sursa: ADEVĂRUL

Urmăriți Botosani24.ro și pe Google News

Ultimele articole pe botosani24

Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:

ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Botosani24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.

Pe aceeași tema:

Eveniment

Tânăr din municipiul Botoșani, suspectat de consum de droguri, depistat de polițiști în trafic

Publicat

acum 3 minute

marți, 05.11.2024

de

Publicitate

Polițiștii din cadrul Biroului Rutier au oprit luni pentru control, pe Bulevardul Mihai Eminescu, din municipiul Botoșani, un autoturism condus de un bărbat de 38 de ani, din aceeași localitate .

Întrucât acesta avea un comportament suspect, acesta a fost testat cu aparatul din dotare pentru depistarea prezenței în organism a substanțelor psihoactive, rezultatul fiind pozitiv.

 

Publicitate

Ulterior, acestuia i-a fost reținut permisul de conducere, conform prevederilor legale, fiind informat cu privire la faptul că documentul îi va fi restituit în termen de cel mult 72 de ore,  dacă, în urma probelor biologice prelevate, rezultatul analizelor toxicologice va stabili absența din organism a substanțelor psihoactive,

 

În cazul în care rezultatul analizelor toxicologice va fi pozitiv, se vor demara cercetări sub aspectul comiterii infracțiunii de conducere a unui vehicul sub influența substanțelor psihoactive.

Publicitate

 

Citeste mai mult

Educație

Olimpiade 2025: care vor fi premiile pentru elevii olimpici și ce sume vor fi alocate pentru cazare și masă. Propuneri

Publicat

acum 19 minute

marți, 05.11.2024

de

Publicitate

Ministerul Educației clarifică, printr-un proiect pus în consultare publică, modalitatea de acordare a premiilor și de acoperire a cheltuielilor cu transport, masă și cazare pentru elevi și profesori la olimpiade, scrie alba24.ro.

Cuantumul acordat pentru cazarea și masa elevilor și a profesorilor însoțitori la competițiile școlare organizate în țară ste de până la 200 de lei/zi/elev sau profesor însoțitor. Aceeași sumă este și pentru activitatea de pregătire și selecționare a loturilor, potrivit proiectului.

Publicitate

Până acum, pentru celelalte concursuri școlare cu etape naționale, suma era de 100 lei, potrivit edupedu.ro

Olimpiade 2025: premiile pentru elevi olimpici

Prin proiect se propune actualizarea premiilor pentru elevii care obțin medalii la competițiile internaționale. Pentru elevii care obțin rezultate la etapele naționale, premiile rămân la fel.

Elevii care au participat individual și au obținut premii la competițiile școlare beneficiază de stimulente financiare, după cum urmează:

Publicitate

a) la etapa națională se acordă de către M.E., din fondurile alocate inspectoratului școlar organizator al acestei etape a competițiilor:

  • – premiul I 1.000 de lei
  • – premiul II 700 de lei
  • – premiul III 500 de lei
  • – menţiune 300 de lei

b) la etapa internaţională a competiţiilor şcolare, categoria I, desfăşurate la nivel mondial, se acordă de către ME

  • – premiul I/medalie de aur cu punctaj absolut 20.000 de lei
  • – premiul I/medalie de aur 15.000 de lei
  • – premiul II/medalie de argint 12.500 de lei
  • – premiul III/medalie de bronz 10.000 de lei
  • – mențiune 6.000 de lei

c) la etapa internațională a competițiilor școlare, categoria a II-a, desfășurate la nivel european sau regional, se acordă de către M.E. stimulente în valoare de:

Publicitate
  • – premiul I/medalie de aur cu punctaj absolut 10000 de lei;
  • – premiul I/medalie de aur 7.500 de lei;
  • – premiul II/medalie de argint 6.000 de lei;
  • – premiul III/medalie de bronz 5.000 de lei;
  • – mențiune 3.000 de lei;

Olimpiade 2025: premiile pentru profesori

Profesorii care au pregătit elevii de la alin (1) beneficiază de stimulente financiare, după cum urmează:

  • a) profesorul care l-a pregătit pe elevul premiat la competițiile școlare internaționale categoria I și, respectiv a II-a, primește un stimulent financiar egal cu cel acordat elevului;
  • b) dacă elevul premiat a fost pregătit de mai mulți profesori, valoarea stimulentului financiar echivalent cu cel acordat elevului se împarte în mod egal la numărul profesorilor care l-au pregătit;
  • c) dacă elevul obține mai multe distincții pentru aceeași disciplină școlară, profesorului pregătitor i se acordă un singur stimulent financiar echivalent cu distincția cea mai mare obținută de către elev;
  • d) dacă elevul care a obținut mai multe distincții pentru aceeași disciplină școlară, a fost pregătit de mai mulți profesori, valoarea stimulentului financiar echivalent cu distincția cea mai mare obținută de către elev se împarte în mod egal la numărul profesorilor care l-au pregătit pe elev;
  • e) dacă un profesor a pregătit mai mulți elevi care au obținut distincții la competițiile școlare internaționale, acesta primește un singur stimulent financiar cu valoare egală cu cea a stimulentului financiar acordat pentru cea mai mare distincție obținută de elevii săi.

Pentru unitatea de învățământ frecventată de elevul premiat/elevii premiați la competițiile școlare internaționale categoria I și, respectiv, a II-a, se acordă aceleași stimulente obținute de elevul său/elevii săi, care se vor utiliza pentru dotări destinate, cu prioritate, disciplinei/disciplinelor corespunzătoare obținerii performanței școlare.

În cazul în care dintr-o unitate de învățământ sunt premiați mai mulți elevi care au obținut distincții la competițiile școlare prevăzute la art. 2, cuantumul stimulentului financiar acordat unității de învățământ se calculează ca sumă a tuturor premiilor primite de elevii premiați.

Olimpiade 2025: premiile pentru echipe de elevi

Echipajele/formațiile de elevi care au obținut premii la competițiile școlare beneficiază de stimulente financiare, după cum urmează:

a) pentru echipele/formațiile cu un număr de peste 20 elevi, la etapa națională se acordă de către M.E. din fondurile alocate inspectoratului școlar organizator

  • – premiul I 200 lei/elev
  • – premiul II 150 lei/elev
  • – premiul III 100 lei/elev

b) pentru echipele/formațiile cu un număr cuprins între 10 și 20 elevi, la etapa națională se acordă de către M.E., din fondurile alocate inspectoratului școlar organizator:

  • – premiul I 300 lei/elev
  • – premiul II 250 lei/elev
  • – premiul III 200 lei/elev

c) pentru echipele/formațiile cu un număr mai mic de 10 elevi, la etapa națională se acordă de către M.E., din fondurile alocate inspectoratului școlar organizator:

  • – premiul I 400 lei/elev
  • – premiul II 350 lei/elev
  • – premiul III 300 lei/elev

d) pentru echipe/formații, la etapa internaţională a competiţiilor şcolare, categoria I, desfăşurate la nivel mondial, se acordă de către ME:

  • – premiul I/medalie de aur cu punctaj absolut 8.000 lei/elev;
  • – premiul I/medalie de aur 6.000 lei/elev;
  • – premiul II/medalie de argint 4.800 lei/elev;
  • – premiul III/medalie de bronz 3.000 lei/elev;
  • – mențiune 2.400 lei/elev;

e) pentru echipe/formații, la etapa internațională a competițiilor școlare, categoria a II-a, desfășurate la nivel european sau regional, se acordă de către M.E. stimulente în valoare de:

  • – premiul I/medalie de aur cu punctaj absolut 4.000 de lei;
  • – premiul I/medalie de aur 3.000 de lei;
  • – premiul II/medalie de argint 2.400 de lei;
  • – premiul III/medalie de bronz 1.500 de lei;
  • – mențiune 1.200 de lei.

Citeste mai mult

Eveniment

Botoșani: Județul cu cei mai puțini angajați din Moldova. Este al treilea pol al sărăciei în România

Publicat

acum o oră

marți, 05.11.2024

de

Publicitate

Botoșaniul are cei mai puțini angajați din Moldova și este una dintre cele mai sărace zone din România. Mai mult de jumătate din populația județului nu muncește, iar un sfert dintre locuitori nu au nici măcar zece clase, nivelul minim pentru a se putea califica. Mulți nu au niciun venit, scrie ADEVĂRUL.

Botoșaniul este un județ în cădere liberă, cel puțin din punct de vedere al numărului de persoane care au o slujbă. De mai bine de un deceniu, Botoșaniul se zbate la finalul clasamentului național din punct de vedere al ocupării forței de muncă, dar anul acesta a căzut complet în statistici. Conform datelor de la Agenția Județeană de Ocupare a Forței de Muncă, Botoșaniul a ajuns ultimul județ din Moldova din punct de vedere al ocupării forței de muncă. Până și Vasluiul stă mai bine. La nivel național, Botoșaniul este antepenultimul județ după același criteriu și unul dintre cele trei poluri ale sărăciei din România.

O cădere constantă. Nici măcar jumătate din populație nu muncește

Botoșani este un județ cu mari probleme din punct de vedere al ocupării forței de muncă. Pe scurt, puțini dintre locuitori au un loc de muncă. Dintr-o populație totală de peste 380.000 de locuitori, mai bine de 140.000 sunt pensionari și copii. Rămâne o forță activă de aproximativ 240.000 de persoane. Dintre aceștia mai bine de jumătate nu au loc de muncă. Sau mai precis rata de ocupare este de numai 43.7%. O bună parte nu figurează nici măcar ca șomeri sau aflați în căutarea unui loc de muncă. Sunt efectiv oameni fără niciun venit. Această situație este întâlnită din anul 2006, atunci când Botoșaniul tot pe ultimul loc era în Moldova din punct de vedere al forței de muncă. După un reviriment apărut în urma aderării României la Uniunea Europeană, Botoșaniul s-a prăbușit din nou. În 2022 era pe penultimul loc în Moldova,din punct de vedere al ocupării forței de muncă, cu o rată a ocupării de 45.9%. Anul acesta însă Botoșaniul a căzut pe ultimul loc. Un loc aparte îl ocupă și asistații social, sau cei cu venim minim garantat. Dintre aceștia, majoritatea nu a avut vreodată loc de muncă. ”Sunt 2000 de persoane la venit minim garantat care nu au muncit niciodată”, precizează și Anca Apăvăloaie, director AJOFM Botoșani.

Publicitate

Fără studii, fără calificare

Situția este foarte dificilă. Și asta în condițiile în care doar 110.000 de persoane muncesc într-un județ cu o populație de peste 380.000 de locuitori. Mulți dintre cei fără loc de muncă nici măcar nu au studiile necesare pentru a se califica într-o meserie. Sunt practic condamnați la sărăcie. Pot cel mult ocupa posturi de muncitor necalificat, femeie de serviciu, angajat în agricultură și în general meserii slab remunerate. ”Nivelul de studii al persoanelor care sunt înregistrate în evidența AJOFM este unul foarte redus. Ponderea cea mai mare fiind reprezentată de persoane care dețin un nivel de studii de maxim opt clase”, spune Anca Apăvăloaie. În plus, în comunități rurale, cele mai sărace, abandonul școlar este în floare. Mulți absolvenți de clasa a VIII a preferă să muncească prin gospodărie și mai apoi, după împlinirea vârstei de 16 ani, să meargă în străinătate la muncă sezonieră.

Programe speciale pentru un județ special

Reprezentanții AJOFM spun că au un plan bine pus la punct pentru remedierea acestei situații și pentru a fi cât mai aproape de target-ul național. Mai exact, în 2027 ar trebui să fie cât mai aproape de rata de ocupare a forței de muncă, pe județ,  de 75%. În momentul de față pare aproape imposibil, dar încercarea moarte nu are dau, de înțeles reprezentanții AJOFM Botoșani. Mai precis, au fost accesate mai multe proiecte atât cu finanțare guvernamentală cât și europeană, în parteneriat cu instituții, ONG-uri dar și antreprenori, tocmai pentru a găsi o soluție de formare, calificare și angajare a tuturor celor care nu au nici studii, nici loc de muncă. Sunt proiecte complexe, cu informare, consiliere, cursuri de calificare, burse ale locurilor de muncă, întâlniri între persoanele fără job și angajatori, plus multe altele. ”Lucrăm la ora actuală pentru depunerea a cinci cereri de finanțare cu grup țintă, persoanele vulnerabile, din toată sfera acestora”, spune Anca Apăvăloaie.

Sursa: ADEVĂRUL

Publicitate

Citeste mai mult

Eveniment

Cumpărături de Black Friday. La ce trebuie să fie atenți cei care cumpără din magazine online. Recomandări ANCOM

Publicat

acum 2 ore

marți, 05.11.2024

de

Publicitate

Cumpărături de Black Friday. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atenționează asupra unor probleme ce pot apărea în perioada ofertelor promoționale. Pot fi înregistrate cazuri de livrări întârziate ale produselor comandate online sau tentativă de fraudă la livrarea coletelor, scrie alba24.ro.

ANCOM recomandă utilizatorilor să acorde o atenție sporită opțiunilor și condițiilor de livrare, precum și autenticității informațiilor de-a lungul întregului proces de achiziție online.

Cumpărături de Black Friday. Recomandări ANCOM

Publicitate

În această perioadă, având în vedere numărul mare de comenzi, este posibilă apariția unor întârzieri la livrarea coletelor sau a deteriorării sau pierderii acestora în timpul transportului.

Atunci când fac comenzi online, utilizatorii ar trebui să acorde o atenție sporită ofertelor propuse de comercianți și să verifice următoarele aspecte:

  • opțiunile de livrare oferite de magazinul online. Utilizatorii pot lua în calcul să solicite servicii suplimentare de siguranță, cum ar fi serviciul cu deschidere la livrare sau serviciul de trimitere cu valoare declarată
  • modalitățile de livrare a bunului (la adresă, la un punct de lucru al furnizorului sau la un sistem automat de livrare – locker, easybox, pachetomat, cutie pentru colete sau casete de expediere a coletelor)
  • modalitățile de plată a bunului la livrare (numerar sau POS)
  • termenul de livrare, care poate fi mai mare decât în alte perioade ale anului
  • dacă se oferă livrarea la ușă a unor produse voluminoase (mobilă, electrocasnice etc.). Livrarea bunurilor cu o greutate mai mare de 31,5 kg nu reprezintă prestarea unui serviciu poștal, ci a unui serviciu de transport marfă
  • dacă ambalajul coletului livrat prezintă urme de deteriorare, caz în care se poate solicita întocmirea unui document în care să fie specificată starea ambalajului sau se poate refuza coletul
  • identitatea expeditorului, în special în cazul în care contravaloarea bunurilor este achitată furnizorului de servicii poștale (bunuri expediate prin serviciul contra ramburs).

Cumpărături de Black Friday. Atenționări privind tentativele de fraudă

ANCOM și Directoratul Național de Securitate Cibernetică recomandă cumpărătorilor să acceseze scamadviser.com pentru a verifica dacă magazinul online este real și dacă produsele vândute sunt autentice.

Publicitate

ANCOM atrage atenția utilizatorilor să nu răspundă mesajelor (SMS, e-mail) transmise aparent de un furnizor de servicii poștale prin care se solicită accesarea unui link și completarea de informații personale (de exemplu, numărul cardului bancar) necesare livrării unui colet. Dacă utilizatorul a fost victima unei înșelăciuni sau a dat curs unui astfel de mesaj este necesar să informeze furnizorul de servicii poștale și să se adreseze organelor de poliție pentru începerea investigațiilor.

Cumpărături de Black Friday. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atenționează asupra unor probleme ce pot apărea în perioada ofertelor promoționale.

Publicitate

Pot fi înregistrate cazuri de livrări întârziate ale produselor comandate online sau tentativă de fraudă la livrarea coletelor.

ANCOM recomandă utilizatorilor să acorde o atenție sporită opțiunilor și condițiilor de livrare, precum și autenticității informațiilor de-a lungul întregului proces de achiziție online.

Cumpărături de Black Friday. Recomandări ANCOM

În această perioadă, având în vedere numărul mare de comenzi, este posibilă apariția unor întârzieri la livrarea coletelor sau a deteriorării sau pierderii acestora în timpul transportului.

Atunci când fac comenzi online, utilizatorii ar trebui să acorde o atenție sporită ofertelor propuse de comercianți și să verifice următoarele aspecte:

  • opțiunile de livrare oferite de magazinul online. Utilizatorii pot lua în calcul să solicite servicii suplimentare de siguranță, cum ar fi serviciul cu deschidere la livrare sau serviciul de trimitere cu valoare declarată
  • modalitățile de livrare a bunului (la adresă, la un punct de lucru al furnizorului sau la un sistem automat de livrare – locker, easybox, pachetomat, cutie pentru colete sau casete de expediere a coletelor)
  • modalitățile de plată a bunului la livrare (numerar sau POS)
  • termenul de livrare, care poate fi mai mare decât în alte perioade ale anului
  • dacă se oferă livrarea la ușă a unor produse voluminoase (mobilă, electrocasnice etc.). Livrarea bunurilor cu o greutate mai mare de 31,5 kg nu reprezintă prestarea unui serviciu poștal, ci a unui serviciu de transport marfă
  • dacă ambalajul coletului livrat prezintă urme de deteriorare, caz în care se poate solicita întocmirea unui document în care să fie specificată starea ambalajului sau se poate refuza coletul
  • identitatea expeditorului, în special în cazul în care contravaloarea bunurilor este achitată furnizorului de servicii poștale (bunuri expediate prin serviciul contra ramburs).

Cumpărături de Black Friday. Atenționări privind tentativele de fraudă

ANCOM și Directoratul Național de Securitate Cibernetică recomandă cumpărătorilor să acceseze scamadviser.com pentru a verifica dacă magazinul online este real și dacă produsele vândute sunt autentice.

ANCOM atrage atenția utilizatorilor să nu răspundă mesajelor (SMS, e-mail) transmise aparent de un furnizor de servicii poștale prin care se solicită accesarea unui link și completarea de informații personale (de exemplu, numărul cardului bancar) necesare livrării unui colet. Dacă utilizatorul a fost victima unei înșelăciuni sau a dat curs unui astfel de mesaj este necesar să informeze furnizorul de servicii poștale și să se adreseze organelor de poliție pentru începerea investigațiilor.

În plus, în cazul bunurilor expediate prin serviciul contra ramburs, ANCOM recomandă ca înainte de achitarea sumei de bani solicitate, destinatarii care primesc coletul să se asigure că ei sau un alt membru al familiei au făcut o astfel de comandă online.

Cumpărături de Black Friday. Unde pot fi transmise reclamații

În situațiile în care întâmpină probleme legate de livrarea unor produse comandate online, utilizatorii trebuie să se adreseze, în primul rând, magazinului online. Mai multe detalii despre livrarea comenzilor online sunt disponibile aici.

În lipsa unei soluționări amiabile de către magazinul online, consumatorii se pot adresa:

  • Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor  – în cazul în care comerciantul este situat pe teritoriul României;
  • reprezentantului local al Centrului European al Consumatorilor, în cazul unui comerciant dintr-un alt stat membru al Uniunii Europene.

În cazul unui comerciant dintr-un stat care nu este membru al Uniunii Europene, soluționarea reclamațiilor se desfășoară conform mențiunilor de pe site-ul comerciantului respectiv.

Pentru orice reclamație ulterioară este important ca utilizatorii să păstreze toate documentele care pot dovedi achiziția făcută (factură, bon fiscal, formularul de livrare etc.).

ANCOM nu poate impune furnizorului de servicii poștale implicat în livrare să reia livrarea coletului returnat, fără costuri de expediere, sau să ofere eventuale despăgubiri ca urmare a modului în care a gestionat expedierea acestuia. ANCOM poate însă analiza și, după caz, sancționa conduita furnizorului implicat în livrarea bunului din perspectiva legislației din domeniul serviciilor poștale.

Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate

Știri Romania24.ro

Publicitate

Trending