WhatsApp a anunțat o serie de schimbări semnificative menite să combată spamul și să controleze mai bine mesajele trimise în masă. Una dintre cele mai importante modificări vizează utilizatorii care folosesc funcția de broadcast pentru a trimite mesaje către mai multe persoane simultan. Acum, aceștia vor avea o limită lunară pentru astfel de mesaje, scrie playtech.ro.

Meta, compania mamă a WhatsApp, a precizat că testele pentru această nouă limitare vor începe în curând, iar pragul stabilit inițial este de 30 de mesaje de broadcast pe lună pentru utilizatorii individuali. Acest număr ar putea fi ajustat în funcție de rezultatele testelor.

Această măsură face parte dintr-un efort mai amplu de a reduce mesajele nedorite și de a oferi utilizatorilor un mediu mai puțin aglomerat de notificări. Cei care au nevoie să transmită informații unui public larg sunt încurajați să utilizeze funcția Status sau canalele WhatsApp, alternative care nu sunt supuse noilor restricții.

Conturile WhatsApp Business primesc schimbări majore

Dacă pentru utilizatorii obișnuiți limitările sunt clare, WhatsApp a introdus și o serie de modificări pentru conturile de business, care vor afecta în special companiile care folosesc platforma pentru marketing și comunicare cu clienții.

Până acum, conturile de business aveau posibilitatea de a trimite mesaje de broadcast nelimitate și gratuite. În urma noilor reguli, WhatsApp va introduce o versiune plătită pentru această funcție. Companiile vor putea trimite un anumit număr de mesaje personalizate gratuit, dar orice mesaj suplimentar va implica costuri.

Meta a anunțat că în lunile următoare va testa un nou model de mesaje de broadcast plătite, conceput special pentru comercianți. Aceștia vor avea la dispoziție 250 de mesaje gratuite în perioada pilot, după care vor trebui să plătească pentru fiecare mesaj suplimentar. WhatsApp nu a anunțat încă tarifele exacte, dar este clar că noile restricții vor aduce venituri suplimentare pentru companie.

O altă noutate pentru companii este posibilitatea de a programa mesaje în avans. Această funcție le va permite brandurilor să trimită notificări automate despre reduceri, lansări de produse sau evenimente speciale, fără a mai fi nevoie de intervenție manuală.

WhatsApp Business, o sursă de venit tot mai importantă pentru Meta

În ultimii ani, WhatsApp Business a devenit o componentă esențială în strategia de monetizare a Meta. Platforma este oferită gratuit, dar include diverse opțiuni contra cost, cum ar fi Meta Verified sau mesajele trimise prin API.

Până acum, Meta percepea taxe doar pentru mesajele de marketing, autentificare sau mesaje utilitare trimise prin API. Noua funcție de broadcast plătit extinde această strategie, fiind destinată comercianților care nu folosesc API-uri, dar care vor să ajungă la un număr mare de clienți.

Această mișcare ar putea avea un impact semnificativ asupra afacerilor mici și mijlocii, care s-au bazat până acum pe WhatsApp ca un canal gratuit de comunicare cu clienții. În schimb, companiile mari, care își permit să investească în astfel de servicii, ar putea beneficia de noile opțiuni și de posibilitatea de a transmite mesaje mai eficiente și personalizate.

Un nou design pentru WhatsApp Business

Pe lângă schimbările legate de mesagerie, WhatsApp plănuiește și un rebranding vizual pentru versiunea Business a aplicației. Meta intenționează să modernizeze aspectul WhatsApp Business și să introducă un nou logo, în încercarea de a face serviciul mai atractiv pentru comercianți.

Această schimbare vine într-un moment în care Meta încearcă să transforme WhatsApp într-o platformă mai profitabilă. Cu peste 2 miliarde de utilizatori activi, WhatsApp a rămas mult timp un serviciu gratuit, dar noile modificări arată că Meta își dorește să genereze venituri mai mari prin abonamente și servicii premium.

Cine are de câștigat de pe urma noilor schimbări?

Noile modificări ale WhatsApp avantajează, în primul rând, Meta, care își diversifică sursele de venit. Companiile mari, care pot aloca bugete pentru mesagerie plătită, vor avea acces la funcții avansate și la un public mai bine targetat.