Connect with us

Economie

Hidroelectrica cumpără ROBOȚI care să preia procesul de facturare din cauza numărului mare de clienți

Publicat

Publicitate

Producătorul de energie controlat de stat Hidroelectrica încearcă să găsească o soluție ”smart” la problema facturilor emise cu mare întârziere, către clienți. Va transfera această activitate către roboți. 

Compania a scos la licitație în SICAP un contract de 4 milioane lei pentru achiziția unei soluții tehnice de asigurare a sistemului de management al contractelor de furnizare și de facturare, prin realizarea suportului, asistenței tehnice, administrării și operării acestuia.

Această soluție, care include și roboți dedicați, se va ocupa și de sistemul de facturare a clienților, scrie Economedia.

Soluția care urmează a fi cumpărată trebuie să asigure suport tehnic, mentenanță corectivă și evolutivă, administrarea, operarea aplicației de management al contractelor de furnizare și facturare clienți casnici și non-casnici.

Pe lângă aceste operațiuni, care vor fi asigurate de forță de muncă umană, furnizorul trebuie să livreze și cinci roboți software, care să fie învățati să preia ei parte din procese.

Explicația Hidroelectrica: prețurile competitive pun presiune pe activitatea de facturare

„Activitatea de furnizare energie electrică devine una importantă pentru companie și datorită prețurilor competitive ofertate, se estimează că această tendință se va păstra și în anul 2023, fapt ce va pune presiune atât pe sistemele informatice care deservesc departamentul de furnizare, cât și pe resursele umane care operează aceste sisteme informatice.

Publicitate

Deși Hidroelectrica își dorește să scaleze numărul de resurse umane prin angajări, se demonstrează totuși că atragerea de noi specialiști în departamentul de furnizare nu poate ține pasul cu creșterea numărului de clienți pe de o parte, respectiv cu creșterea complexității spețelor de business pe de altă parte, toate acestea într-un context in continuă schimbare din partea reglementatorului pieței de energie, ANRE”.

De ce întârzie facturile de la Hidroelectrica
Multiplele schimbări în modul de calcul al subvențiilor și ajutoarelor acordate de guvern consumatorilor de energie electrică, împreună cu valul imens de abonați care au ales să migreze către Hidroelectrica de la alți furnizori de electricitate atrași de prețul cel mai bun de pe piață, a pus compania de stat în postura de a nu face față la această avalanșă de abonați noi și de schimbări pe care trebuia să le facă în softul de facturare.

După multe luni de întârziere, facturile clienților Hidroelectrica au început să ajungă la clienți, la începutul lunii martie.

Întârzierea începea să devină îngrijorătoare pentru consumatori care se gândeau cu groază ca vor primi deodată facturi pentru mai multe luni cumulate, lucru care cu siguranță va destabiliza bugetele multor familii și firme mici.

Cum se poate plăti factura la Hidroelectrica

În Aplicația ONLINE a băncii, prin intermediul unui ȘABLON, în care trebuie sa completați datele de identificare a plății, menționate în factură

2. La Automatele de plată, așa cum sunt detaliate mai jos

3. Prin scanarea Codului de Bare, la partenerii care au această facilitate

4. Prin DIRECT DEBIT

Mandatul de Direct Debit – Se pot încheia, fie prin aplicația ONLINE a băncii respective, fie în baza completării și depunerii Mandatului de Direct Debit la banca al cărui client sunteți si este intrabancar.

CODUL de CLIENT, de forma 9900000001 – începe cu 99 și are 10 cifre – este elementul de identificare, pe care trebuie să îl treceți în Mandatul de Direct Debit.

Oricine, chiar dacă este sau nu este clientul nostru, pe IBAN-ul său, poate încheia Mandat de Direct Debit:

  • pentru oricine este client Hidroelectrica
  • pentru câți clienți dorește

Un client al Hidroelectrica poate avea un singur Mandat de Direct Debit.

Urmăriți Botosani24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Botosani24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.


Eveniment

Modificări în legislația privind combaterea hărțuirii și violenței la locul de muncă

Publicat

Publicitate

Guvernul are pe agenda ședinței de joi mai multe proiecte de lege care modifică legislația actuală privind combaterea hărțuirii și violenței la locul de muncă, a organizării Gărzii de Mediu, precum și aprobarea depășirii limitelor de plăți cu bunurile și serviciile la unele instituții – Senatul României, Ministerul Energiei și Consiliul Național pentru Combaterea Discriminării.

Astfel, proiectul de modificarea Legii securității și sănătății în muncă 319/2006 prevede că angajatorul are obligația să ia mai multe măsuri pentru prevenirea violenței și hărțuirii în toate formele de manifestare, stabilindu-se și sancțiuni contravenționale de la 3.500 lei la 7.000 lei pentru încălcarea acestor obligații.

În proiectul de modificare a Codului muncii sunt definite conceptele de violență și hărțuire în domeniul raporturilor de muncă, precum și principiile generale de prevenire a violenței și hărțuirii la locul de muncă, fiind extinsă protecția angajaților și asupra altor categorii de locuri de muncă. Acesta prevede și sancțiuni cu caracter disuasiv și proporțional, prin care se asigură protecția drepturilor salariaților împotriva violenței și hărțuirii în lumea muncii, stabilind și că monitorizarea și controlul respectării legislației referitoare la violența și hărțuirea în domeniul raporturilor de muncă se va realiza de Inspecția Muncii.

Un alt proiect completează Legea 108/1999 pentru înființarea și organizarea Inspecției Muncii, stabilind că inspectorii de muncă nu au obligația de a păstra confidențialitatea asupra identității persoanei care a formulat sesizarea faptelor de discriminare sau de hărțuire la locul de muncă.

Pe ordinea de zi sunt și mai multe memorandumuri referitoare la aprobarea semnării Convenției de înființare a unei Comisii Internaționale privind cererile de despăgubiri pentru Ucraina, la aprobarea depășirii limitelor de plăți cu bunurile și serviciile la Senatul României, la Ministerul Energiei și la Consiliului Național pentru Combaterea Discriminării, precum și la aprobarea aderării României la Agenția Europeană pentru cerințe educaționale speciale și educație incluzivă (EASNIE).

Executivul mai are pe ordinea de zi un proiect de lege pentru modificarea și completarea unor acte normative în domeniul financiar, pentru a transpune Directiva europeană ESAP referitoare la înființarea unui punct unic de acces european care oferă acces centralizat la informațiile puse la dispoziția publicului relevante pentru serviciile financiare, pentru piețele de capital și pentru durabilitate.

Publicitate

Proiectul de lege de ratificare a Acordului de parteneriat dintre Uniunea Europeană și statele membre ale acesteia, pe de o parte, și membrii Organizației statelor din Africa, zona Caraibilor și Pacific, pe de altă parte, semnat de către România, alături de UE și celelalte state membre UE, la Apia, Samoa, la 15 noiembrie 2023, se află, de asemenea, pe agenda Guvernului.

Guvernul discută și un proiect de ordonanță de urgență prin care se prevede că, prin derogare, să poată fi alocate fonduri de la bugetul de stat operatorilor economici care au în administrare infrastructură aeroportuară, deși nu au fost îndeplinite cerințele privind termenele impuse pentru aprobarea bugetelor de venituri și cheltuieli.

Un act normativ aflat pe ordinea de zi stabilește măsuri de prorogare a unor termene în vederea asigurării facilităților acordate la transportul intern a veteranilor de război, văduvelor de război și pensionarilor.

Totodată, Executivul mai discută desființarea Oficiului Român pentru Drepturile de Autor, cu personalitate juridică, din subordinea Guvernului, și preluarea lui prin fuziune prin absorbție la Ministerul Culturii.

Guvernul are pe agendă și măsuri privind incluziunea socială, prevăzându-se, între altele, constituirea Comisiei naționale privind incluziunea socială (CNIS) din instituții cu atribuții în domeniu.

AGERPRES

Citeste mai mult

Educație

Elevii de la Școala Gimnazială nr. 13 se pregătesc la Biblioteca Județeană Botoșani pentru „viitorul inedit”

Publicat

Publicitate

Luni, 15 decembrie 2025, în intervalul orar 9:00 – 11:00, la Filiala de Limbi Străine a Bibliotecii Județene ‘Mihai Eminescu’ Botoșani se va organiza activitatea de orientare școlară și profesională ‘Cum să creăm un viitor inedit’, dedicată elevilor din clasele a VIII-a A și a VIII-a B de la Școala Gimnazială Nr. 13 Botoșani, care vor fi ghidați de profesorii diriginți Gheorghe Bodaș și Larisa Ionela Scutariu, împreună cu prof. consilier școlar Carmen-Daniela Voinea.

Activitatea va beneficia și de implicarea unor elevi ai Liceului Pedagogic ‘Nicolae Iorga’ Botoșani, coordonați de prof. consilier școlar Emilia Țipirigan.

Sesiunea este concepută pentru a sprijini elevii de clasa a VIII-a în procesul esențial de luare a deciziilor privind traseul lor educațional. Prin activități interactive, discuții ghidate și schimburi de experiență cu liceeni, participanții vor explora diverse opțiuni de carieră și profiluri de liceu.

Scopul principal este de a-i ajuta pe elevi să își identifice interesele, abilitățile și valorile personale, astfel încât să poată face o alegere informată și potrivită, care să le permită să își ‘creeze un viitor inedit’ și împlinit.

Încă două popasuri în universul Filialei de Limbi Străine:

Marți, 16 decembrie 2025, între orele 11:00 și 13:00, va avea loc activitatea ‘On fete Noel a Paris’, desfășurată la Filiala de Limbi Străine a Bibliotecii Județene, de Școala Gimnazială Nr. 11 Botoșani, cu participarea elevilor clasei a V-a A, coordonați de prof. Olimpia Elena Hrișcu. Activitatea își propune să introducă elevii în atmosfera sărbătorilor de iarnă din Franța, prin jocuri, tradiții și momente culturale specifice.

Publicitate

Joi, 18 decembrie 2025, de la ora 10:00, Grădinița cu Program Normal Nr. 5 Botoșani va găzdui activitatea ‘Crăciunul copiilor fericiți’, la care vor participa copiii din grupa Fluturașii, coordonați de prof. ed. Monica Vlad. Evenimentul va aduce în prim-plan spiritul Crăciunului prin jocuri, colinde și activități creative dedicate celor mai mici dintre participanți.

Citeste mai mult

Eveniment

Masuri de siguranță la împodobirea bradului. Sfaturi de la pompieri

Publicat

Publicitate

mpodobirea bradului de Crăciun este unul dintre cele mai frumoase momente.

 

Pentru a vă bucura de această tradiție, vă reamintim că lemnul de brad este ușor inflamabil, iar atunci când se usucă, se aprinde și mai repede. Același lucru este valabil și pentru brazii artificiali, confecționați din materiale plastice.

 

Pentru a evita producerea unui incendiu în locuință, vă sfătuim să aveţi în vedere următoarele reguli la împodobirea bradului de Crăciun:

 

Publicitate

– nu aprindeţi artificii sau lumânări în brad. Indiferent că este natural sau artificial, bradul se poate aprinde rapid conducând la incendierea locuinţei;

 

– nu utilizaţi instalaţii / decoraţiuni electrice cu defecţiuni sau improvizaţii!;

 

– nu amplasaţi bradul de Crăciun în apropierea unor surse de căldură (sobe, calorifere sau alte mijloace de încălzire) sau a unor materiale combustibile (perdele, draperii, feţe de masă etc.);

 

– nu solicitaţi excesiv instalaţia electrică prin utilizarea simultană a mai multor aparate a căror putere însumată poate depăşi puterea instalaţiei electrice a locuinţei dumneavoastră;

 

– nu folosiți lumânări sau alte surse de aprindere cu flacără deschisă în apropierea bradului sau a materialelor combustibile sau inflamabile;

 

– nu lăsaţi copiii să se joace cu petarde, artificii sau alte tipuri de pocnitori artizanale. Explicaţi-le riscurile la care se expun şi consecințele pe care le pot avea acțiunile acestora.

 

Bradul de Crăciun, instalat în casă şi împodobit cu accesorii tradiţionale, poate fi cuprins de flăcări în mai puţin de un minut!

 

Dacă se produce un astfel de eveniment, întrerupeți energia electrică, acoperiţi bradul cu o pătură udă pentru a stinge focul şi sunaţi la 112!

Citeste mai mult

Eveniment

Nu scăpăm de ceață, la Botoșani! Atenție în trafic: Este COD GALBEN

Publicat

Publicitate

Atenție în trafic! Cod galben de ceață pentru județul Botoșani

Meteorologii au emis o avertizare de cod galben de ceață pentru județul Botoșani, valabilă până la ora 09:00. Din această cauză, vizibilitatea pe drumurile din județ scade sub 200 de metri, iar pe alocuri poate coborî chiar sub 50 de metri, ceea ce îngreunează considerabil deplasarea.

În aceste condiții, ISU Botoșani îi îndeamnă pe șoferi să circule cu prudență sporită, să reducă viteza și să respecte cu strictețe regulile de circulație, pentru siguranța lor și a celorlalți participanți la trafic. Totodată, pietonii sunt sfătuiți să traverseze numai pe trecerile marcate și să se asigure temeinic înainte de a păși pe carosabil.

Pompierii militari rămân mobilizați permanent, 24 de ore din 24, pentru a interveni rapid în cazul situațiilor de urgență și pentru acordarea primului ajutor persoanelor aflate în dificultate. Toate evenimentele apărute la nivel județean sunt monitorizate de Centrul Operațional, care dispune imediat măsurile necesare pentru gestionarea eficientă a intervențiilor.

Informații suplimentare despre comportamentul adecvat în situații de urgență pot fi consultate pe platforma națională fiipregatit.ro, precum și în aplicația DSU, disponibilă gratuit în App Store și Google Play.

Publicitate
Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate

Știri Romania24.ro

Publicitate

Trending