Connect with us

Actualitate

Din aprilie: Pasagerii Wizz Air vor fi sunați de un ROBOT în cazul anulării sau întârzierii unui zbor

Publicat

Publicitate

Începând din luna aprilie, compania aeriană low-cost Wizz Air va introduce o soluție bazată pe Inteligența Artificială, prin care pasagerii vor fi contactați telefonic de către un robot care îi va informa în limba română dacă zborul lor este anulat sau are întârzieri semnificative, a anunțat compania.

Corporate Communication Manager al Wizz Air, Valeria Bragarenco, a declarat, miercuri, la Cluj-Napoca, legat de pregătirile pentru sezonul estival, că în cadrul apelului, pasagerii vor trebui să răspundă și la câteva scurte întrebări.

Email și sms

”Pasagerii Wizz Air primesc în prezent un email și un sms că s-a anulat zborul din diverse cauze, iar din luna aprilie vom implementa, în plus, o alertă de perturbare automatizată și recunoaștere vocală interactivă, cu ajutorul Inteligenței Artificiale.

Aceasta presupune ca pasagerii să primească un apel telefonic din partea unui robot în cazul unei anulări sau întârzieri majore, de mai multe ore a unui zbor.

Pasagerul va fi trebui să răspundă și la câteva întrebări, dacă a primit hotel și voucher sau informații despre următorul zbor, cu ajutorul AI. De asemenea, noul sistem poate conecta pasagerul la Call Center unde acesta se poate adresa dacă are întrebări suplimentare și va interacționa cu un operator.

Publicitate

Acest sistem va fi personalizat pe bază de limbă și de țară”, a spus Bragarenco.

Acesta a precizat că este important ca pasagerii să treacă emailul și numărul de telefon mobil în momentul în care fac check-in-ul pe site-ul Wizz Air, pentru a primi alertele.

Pierderi financiare din cauza anulărilor și întârzierilor

Andras Rado, senior Manager Corporate Communications Wizz Air, a declarat la rândul său că întârzierile și anulările nu sunt bune pentru companie deoarece produc pierderi financiare.

”Nu ne plac anulările și întârzierile de zboruri pentru că pasagerii nu ajung la destinații așa cum și-au propus, ceea ce nu este bine din punctul de vedere al clienților. De asemenea, nu ne plac pentru că se dă peste cap programul de zboruri și trebuie făcute reprogramări, dar și pentru că nici echipajele nu pot zbura.

Și, în plus, nu ne plac pentru că trebuie să plătim o mulțime de bani drept compensații.

De aceea, preocuparea noastră majoră este să nu se ajungă la anulări de zboruri, pentru că acest lucru înseamnă costuri suplimentare. Totuși, este mai bine ca un zbor să fie întârziat decât anulat”, a precizat Rado.

Acesta a explicat că zborurile low – cost nu  înseamnă o calitate redusă a serviciilor, așa cum ar crede unii pasageri.

”Scopul nostru este să ajungem la timp cu toate zborurile, fără întârzieri, și să oferim pasagerilor o experiență pozitivă. Unele întârzieri sunt cauzate de condițiile meteo sau de grevele de pe aeroporturi și nu țin de noi”, a precizat reprezentantul Wizz Air.

Ce destinații preferă românii

În ceea ce privește destinațiile de călătorie pe perioada sezonului estival, Valeria Bragarenco a explicat că s-au schimbat opțiunile turiștilor în 2023 față de anul precedent.

Astfel, dacă în 2022 turiștii alegeau vara destinații ca Israel, Malta sau Emiratele Arabe Unite (Dubai), anul trecut au preferat Cipru, Portugalia, Grecia și Norvegia.

Urmăriți Botosani24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Botosani24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.


Educație

Carduri educaționale 2025: Peste 40.000 de elevi nu au utilizat tichetele. Vor pierde 500 de lei

Publicat

Publicitate

Carduri educaționale 2025: Autoritățile atenționează că sunt nefolosiți peste 21 de milioane de lei de pe cardurile educaționale pentru elevi. Cu acești bani se pot cumpăra îmbrăcăminte și rechizite pentru școală. Perioada de utilizare a acestora expiră la finalul lunii octombrie, iar banii vor fi pierduți, informează alba24.ro.

Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE) și Ministerul Educației transmit un apel către părinți, profesori și directorii de școli:

”Mai sunt 21 milioane lei de cheltuit de către elevii vulnerabili din toată țara.

Banii expiră la finalul acestei luni (31 octombrie). Sumele necheltuite vor fi pierdute.

Sprijinul de 500 lei per elev vulnerabil poate fi folosit pentru rechizite, îmbrăcăminte, încălțăminte sau alte produse necesare pentru școală.

Este vorba de aproximativ 42.000 de beneficiari la nivel național.

Publicitate

Banii sunt acordați din fonduri europene, prin Programul Incluziune și Demnitate Socială 2021–2027”, a anunțat MIPE.

Carduri educaționale 2025

În anul școlar 2024–2025, MIPE a alimentat 666.373 carduri educaționale cu sprijinul de 500 lei per beneficiar.

Pentru anul școlar 2024–2025, MIPE a virat suma totală de 333.186.500 lei, aferentă tuturor cardurilor pentru care unitățile de învățământ au confirmat predarea către părinți sau reprezentanți legali ai copiilor eligibili. În august, Guvernul a extins perioada în care pot fi folosite cardurile educaționale, în condițiile în care sumele aflate pe carduri și neutilizate erau de aproape 30 de milioane de lei.

Tichetele sociale pe suport electronic în valoare de 500 lei sunt acordate pe o perioadă de 4 ani, începând cu anul școlar 2023–2024.

Cardurile pot fi utilizate pentru achiziția de materiale necesare frecventării școlii și grădiniței – rechizite, papetărie, articole de pictură, ghiozdane și haine.

Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene va continua finanțarea acestui sprijin de 500 lei acordat anual, într-o singură tranșă, pentru elevii din medii defavorizate, pentru anii scolari 2025-2026 si 2026-2027.

Cardurile educaționale sunt finanțate din fonduri europene, prin Programul Incluziune și Demnitate Socială 2021–2027, și continuă măsurile implementate anterior prin Programul Operațional Ajutorarea Persoanelor Defavorizate 2014–2020.

Citeste mai mult

Eveniment

FOTO: Incendiu la un canton din Bucecea: Clădire cuprinsă de flăcări

Publicat

Publicitate

Un incendiu a izbucnit, în această seară, la un canton situat în orașul Bucecea. Flăcările au cuprins în totalitate o clădire, care are o suprafață de aproximativ 80 de metri pătrați.

La caz s-au deplasat, în cel mai scurt timp, pompierii militari din cadrul Detașamentului Botoșani, alături de Serviciul Voluntar pentru Situații de Urgență (SVSU) Bucecea, cu trei autospeciale de stingere și un echipaj SMURD.

Primii care au ajuns la locul incendiului au fost pompierii voluntari din cadrul SVSU Bucecea, care au constatat că întreaga construcție era deja cuprinsă de flăcări. Incendiul a fost localizat și lichidat, rapid.

Pompierii au acționat, de asemenea, pentru eliminarea riscului de explozie, reușind să scoată în siguranță o butelie aflată în interiorul clădirii.

Nu au fost înregistrate victime. În acest moment, se desfășoară acțiuni pentru înlăturarea efectelor incendiului.

Cauza probabilă a izbucnirii incendiului este în curs de stabilire.

Publicitate

Citeste mai mult

Eveniment

CNAIR: Emiterea rovinietei și peajului se suspendă în acest weekend. Recomandări pentru șoferi

Publicat

Publicitate

Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) anunță că nu va fi posibilă emiterea rovinietei și peajului în acest weekend, prin portalul erovinieta.ro și prin aplicația eTarife, scrie .

 
„CNAIR informează utilizatorii rețelei de drumuri naționale, drumuri expres și autostrăzi că, în intervalul 17.10.2025 (vineri) ora 23:45 – 19.10.2025 (duminică) ora 04:00, emiterea rovinietei şi peajului prin intermediul portalului www.erovinieta.ro şi prin aplicaţia eTarife nu va fi posibilă.

Această întrerupere este necesară întrucât banca parteneră a CNAIR SA în procesul de emitere a rovinietei si peajului prin portalul www.erovinieta.ro şi prin aplicaţia eTarife, urmează să efectueze un update în sistemul propriu de carduri”, transmite compania de drumuri.

Recomandări pentru șoferi

CNAIR precizează că rovinieta poate fi achiziţionată în avans, cu până la 30 de zile înainte de data de început a valabilităţii.

Peajul poate fi achitat până cel târziu la ora 24:00 a următoarei zile în care a fost efectuată trecerea.

Publicitate

Rovinieta şi peajul pot fi achiziţionate de la distribuitorii autorizaţi, utilizând şi alte mijloace de plată.

AICI, noile tarife valabile din septembrie 2025.

Citeste mai mult

Eveniment

Un tânăr de 18 ani, din Todireni, este căutat de familie. Polițiștii cer ajutorul populației. Sunați la 112 dacă aveți informații

Publicat

Publicitate

Polițiștii botoșăneni efectuează verificări pentru localizarea unui tânăr, de 18 ani, din comuna Todireni.

 

La data de 17.10.2025, în jurul orelor 15:30, numitul *DRUGHI DARIUS-CONSTANTIN*, în vârstă de 18 ani, a plecat voluntar de la domiciliul din satul și comuna Todireni, îndreptându-se în direcția satului Jijia, com. Albești cu destinație necunoscută.

 

Semnalmente:

– inaltime-178 cm;

Publicitate

– greutate- 100 kg;

– ochii verzi;

– părul șaten;

– fără barbă;

La momentul plecării era îmbrăcat cu următoarele articole vestimentare:

– Hanorac negru;

– pantaloni negri;

– rucsac în spate “Puma”;

 

Rugăm cetățenii care dețin informații cu privire la această persoană să apeleze 112 sau să se adreseze celei mai apropiate unități de poliție!

Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate

Știri Romania24.ro

Publicitate

Trending