Connect with us

Actualitate

Din aprilie: Pasagerii Wizz Air vor fi sunați de un ROBOT în cazul anulării sau întârzierii unui zbor

Publicat

Publicitate

Începând din luna aprilie, compania aeriană low-cost Wizz Air va introduce o soluție bazată pe Inteligența Artificială, prin care pasagerii vor fi contactați telefonic de către un robot care îi va informa în limba română dacă zborul lor este anulat sau are întârzieri semnificative, a anunțat compania.

Corporate Communication Manager al Wizz Air, Valeria Bragarenco, a declarat, miercuri, la Cluj-Napoca, legat de pregătirile pentru sezonul estival, că în cadrul apelului, pasagerii vor trebui să răspundă și la câteva scurte întrebări.

Email și sms

”Pasagerii Wizz Air primesc în prezent un email și un sms că s-a anulat zborul din diverse cauze, iar din luna aprilie vom implementa, în plus, o alertă de perturbare automatizată și recunoaștere vocală interactivă, cu ajutorul Inteligenței Artificiale.

Aceasta presupune ca pasagerii să primească un apel telefonic din partea unui robot în cazul unei anulări sau întârzieri majore, de mai multe ore a unui zbor.

Pasagerul va fi trebui să răspundă și la câteva întrebări, dacă a primit hotel și voucher sau informații despre următorul zbor, cu ajutorul AI. De asemenea, noul sistem poate conecta pasagerul la Call Center unde acesta se poate adresa dacă are întrebări suplimentare și va interacționa cu un operator.

Publicitate

Acest sistem va fi personalizat pe bază de limbă și de țară”, a spus Bragarenco.

Acesta a precizat că este important ca pasagerii să treacă emailul și numărul de telefon mobil în momentul în care fac check-in-ul pe site-ul Wizz Air, pentru a primi alertele.

Pierderi financiare din cauza anulărilor și întârzierilor

Andras Rado, senior Manager Corporate Communications Wizz Air, a declarat la rândul său că întârzierile și anulările nu sunt bune pentru companie deoarece produc pierderi financiare.

”Nu ne plac anulările și întârzierile de zboruri pentru că pasagerii nu ajung la destinații așa cum și-au propus, ceea ce nu este bine din punctul de vedere al clienților. De asemenea, nu ne plac pentru că se dă peste cap programul de zboruri și trebuie făcute reprogramări, dar și pentru că nici echipajele nu pot zbura.

Și, în plus, nu ne plac pentru că trebuie să plătim o mulțime de bani drept compensații.

De aceea, preocuparea noastră majoră este să nu se ajungă la anulări de zboruri, pentru că acest lucru înseamnă costuri suplimentare. Totuși, este mai bine ca un zbor să fie întârziat decât anulat”, a precizat Rado.

Acesta a explicat că zborurile low – cost nu  înseamnă o calitate redusă a serviciilor, așa cum ar crede unii pasageri.

”Scopul nostru este să ajungem la timp cu toate zborurile, fără întârzieri, și să oferim pasagerilor o experiență pozitivă. Unele întârzieri sunt cauzate de condițiile meteo sau de grevele de pe aeroporturi și nu țin de noi”, a precizat reprezentantul Wizz Air.

Ce destinații preferă românii

În ceea ce privește destinațiile de călătorie pe perioada sezonului estival, Valeria Bragarenco a explicat că s-au schimbat opțiunile turiștilor în 2023 față de anul precedent.

Astfel, dacă în 2022 turiștii alegeau vara destinații ca Israel, Malta sau Emiratele Arabe Unite (Dubai), anul trecut au preferat Cipru, Portugalia, Grecia și Norvegia.

Urmăriți Botosani24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Botosani24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.


Cultura

„Monografia unei străvechi așezări botoșănene. Testamentul răzeșilor de la Românești” așează această localitate pe harta istorică a județului Botoșani

Publicat

Publicitate
Joi, în sala Consiliului Local al Comunei Romănești, județul Botoșani, în cadrul manifestărilor consacrate zilei de 24 ianuarie a avut loc lansarea lucrării „Monografia unei străvechi așezări botoșănene. Testamentul răzeșilor de la Românești” scrisă de col. rz Gheorghe Ciobanu fiu al acestei frumoase localități de pe valea Prutului.
​Lucrarea cuprinsă în cele 412 pagini, cu anexe si o bibliografie generoasă, așează Romăneștii pe harta istorică a județului Botoșani.
​​La lansarea acestei cărți au fost prezenți alături de primarul comunei, domnul Marius Răschip, membri ai Consiliului Local al comunei Romănești, preoți din localitățile Romănești, Bobulești și Stefănești, cadre didactice și elevi ai școlii Romanești, foști profesori ai școlilor așezării, alături de un public interesat de istoria așezării.
​​Despre semnificația lansării acestei cărți în preziua împlinirii a 166 de ani de la mărețul act al Unirii Principatelor a vorbit domnul col(rz) Gheorghe Ciobanu.
Comunicat de presă

Citeste mai mult

Eveniment

Când intră banii pe cardurile de alimente în 2025

Publicat

Publicitate

Anunț important pentru o anumită categorie de români. În urma măsurilor de austeritate adoptate de autorități, beneficiarii ajutoarelor pentru alimente vor primi mai puțini bani, informează cancan.ro

În anul 2024, o anumită categorie de români vulnerabili au beneficiat de tichetele sociale pentru alimente și mese calde. Cardurile erau încărcate odată la două luni cu suma de 250 de lei – în total, 1.500 de lei.  În acest an, autoritățile au decis modificarea sumei, dar și a frecvenței distribuirii ajutoarelor. Programul ”Sprijin pentru România” este finanțat prin fonduri europene, iar noile reglementări sunt valabile în perioada 2025-2027.

Cine beneficiază de ajutorul social

Începând cu 1 ianuarie 2025, oficialii statului român au decis modificarea sumei de pe cardurile sociale – alocate persoanelor vulnerabile cu venituri mai mici de 2.000 de lei. Voucherele pentru alimente sau mese calde vor fi încărcate cu suma de 125 de lei, odată la 6 luni, decizie stabilită prin Ordonanța de urgență nr. 115/2023 și Hotărârea Guvernului nr. 70/2024. Cardurile de alimente au fost distribuite unui număr de peste 2.000.000 de nevoiași – pensionari cu venituri mici, adulți și copii cu handicap grav, accentuat sau mediu etc.

Tichetele sociale sunt distribuite pe suport electronic, iar beneficiarii pot plăti o masă caldă sau își pot procura alimente. Cardurile emise nu permit efectuarea operațiunii de retragere numerar. Iată care sunt românii care beneficiază de tichetele sociale:

  • Pensionarii sistemului public de pensii sau cei care primesc drepturi acordate în baza legilor speciale, dacă veniturile lor lunare nu depășesc 2.210 lei.
  • Persoanele cu handicap (adulți și copii) încadrate în grad de handicap grav, accentuat sau mediu, care au venituri lunare sub 2.000 lei.
  • Familiile cu cel puțin 2 copii în întreținere care au venituri lunare pe membru de familie mai mici sau egale cu 675 lei.
  • Familiile monoparentale care înregistrează venituri lunare pe membru de familie mai mici sau egale cu 675 lei.
  • Beneficiarii ajutorului de incluziune, conform Legii nr. 196/2016 privind venitul minim de incluziune.
  • Persoanele fără adăpost, conform reglementărilor legale în vigoare.

Publicitate
Citeste mai mult

Cultura

Vernisajul expoziției de fotografie „Obiceiuri și tradiții de iarnă”, în holul Casei Văsescu din Botoșani. Când va avea loc

Publicat

Publicitate

Centrul Județean pentru Conservarea și Promovarea Culturii Tradiționale Botoșani, instituție publică de cultură aflată în subordinea Consiliului Județean Botoșani, are plăcerea de a vă invita la vernisajul expoziției de fotografie „Obiceiuri și tradiții de iarnă”, care va avea loc în data de 29 ianuarie 2025, începând cu ora 12:00, în holul Casei Văsescu din Botoșani.

Curatorul expoziției este domnul Liviu Șoptelea, iar evenimentul marchează o celebrare a patrimoniului cultural românesc prin intermediul artei fotografice. Expoziția pune în lumină tradițiile și obiceiurile de iarnă, precum colindatul, jocurile cu măști și obiceiurile de Anul Nou (căiuții, capra, ursul), oferind publicului ocazia de a redescoperi simbolistica și autenticitatea acestor momente.

Expoziția poate fi vizitată în perioada 29 ianuarie – 3 martie 2025, aducând în prim-plan lucrările selectate ale participanților care au surprins cu talent și pasiune frumusețea tradițiilor de iarnă. Toți expozanții vor primi diplome de participare, iar lucrările expuse vor rămâne în patrimoniul Centrului Județean pentru Conservarea și Promovarea Culturii Tradiționale Botoșani, contribuind astfel la conservarea și promovarea valorilor culturale locale.

Citeste mai mult

Educație

Profesorii s-au izolat acasă, după directiva de la Ministerele Educației și Sănătății

Publicat

Publicitate

Este alertă în școlile din România! Profesorii au fost nevoiți să se izoleze în casă, după directiva de la Ministerele Educației și Sănătății. Autoritățile din România au lansat un avertisment important pentru toate unitățile de învățământ, în contextul creșterii alarmante a cazurilor de infecții respiratorii. Ministerul Educației și Ministerul Sănătății au emis un ordin comun care stipulează că profesorii ce prezintă simptome specifice afecțiunilor respiratorii, inclusiv gripă sau alte boli contagioase, trebuie să evite prezența la școală și să se auto-izoleze la domiciliu, scrie cancan.ro.

Această măsură a fost luată în contextul sezonului gripal, dar și a altor afecțiuni respiratorii care afectează din ce în ce mai mulți cetățeni, inclusiv personalul didactic. Se știe că spitalele din întreaga țară sunt tot mai aglomerate, iar camerele de gardă sunt plin de de pacienți cu probleme respiratorii, fapt ce a determinat autoritățile să adopte măsuri preventive stricte.

Cum trebuie să procedeze profesorii care prezintă simptome de gripă

Prin urmare, profesorii care prezintă simptome caracteristice gripelor sezoniere sau altor afecțiuni respiratorii trebuie să stea acasă și să se izoleze, având obligația de a nu se prezenta la orele de curs planificate. Înlocuirea acestora va fi asigurată de școli, iar elevii vor fi supravegheați corespunzător, în timp ce conducerea școlii va decide, în cazurile în care orele de curs se desfășoară la începutul sau sfârșitul zilei, dacă aceștia pot rămâne acasă, dar doar cu acordul oficial al direcțiunii.

Nu putem să nu aducem în discuție faptul că Ministerul Educației și Ministerul Sănătății recomandă părinților să monitorizeze cu atenția starea de sănătate a copiilor și, în caz de simptome respiratorii, să îi țină acasă pentru a preveni răspândirea infecțiilor. Măsura vine ca un răspuns la riscurile crescute de transmitere a bolilor respiratorii în colectivități, mai ales pentru că acestea pot avea efecte grave în această perioadă a anului, mai precizează cancan.ro.

Publicitate
Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate

Știri Romania24.ro

Publicitate

Trending