ANCOM reamintește utilizatorilor că au dreptul de a fi informați de către furnizorii de servicii de telefonie, internet sau televiziune cu privire la condițiile de încheiere a contractelor online, cu sau fără achiziționarea de echipamente, scrie alba24.ro.

Potrivit unui comunicat de presă transmis de ANCOM, mulți utilizatori aleg, în perioada Black Friday, să încheie noi contracte pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune, să cumpere pachete care includ și terminale sau să-și reînnoiască abonamentele existente.

De obicei, ofertele promoționale sunt disponibile pe site-urile furnizorilor de servicii, în secțiunea magazinului online.

Contract încheiat online

Așadar, în cazul comenzilor online, înainte de plasarea comenzii, pagina de comandă trebuie să conțină o serie de informații minime.

Butonul sau funcția de plasare a comenzii trebuie să afișeze și o atenționare clară privind existența unei obligații de plată după finalizarea comenzii.

Dacă nu există o astfel de atenționare, utilizatorul nu are nicio obligație în baza comenzii respective. Pagina de comandă trebuie, de asemenea, să permită revizuirea și corectarea eventualelor erori înainte de trimiterea comenzii.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care furnizorul confirmă, pe un suport durabil, acceptarea comenzii transmise de utilizator.

„Atenție! Dacă furnizorul nu confirmă acceptarea comenzii, contractul nu este considerat încheiat. Astfel, dacă stocul de terminale la prețuri promoționale se epuizează înainte de transmiterea acestei confirmări de către furnizor, acesta nu este obligat să livreze produsul pentru care a primit comanda online”, atenționează reprezentanții ANCOM în comunicat.

De asemenea, furnizorul de servicii are obligația de a pune la dispoziția utilizatorului și fișa de sinteză a contractului, cel târziu înaintea începerii furnizării serviciilor sau la momentul livrării produselor, după caz.

În cadrul paginii InfoCentru ANCOM, utilizatorii pot afla detalii privind condițiile încheierii contractelor la distanță sau pot vedea care sunt sfaturile pentru alegerea ofertelor.

Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță

După încheierea unui contract la distanță, utilizatorul are dreptul să se răzgândească și să se retragă din contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la data încheierii acestuia.

Pentru contractul ce include achiziția unui terminal (telefon, tabletă, PC etc.), termenul de 14 zile se calculează de la data primirii produsului.

Furnizorul are obligația de a informa utilizatorii cu privire la dreptul de retragere atât la prezentarea ofertei, cât și la încheierea contractului, prin punerea la dispoziție a formularului de retragere.

De asemenea, utilizatorul își poate exercita dreptul de retragere prin transmiterea formularului sau a unei declaraţii neechivoce de retragere către furnizor înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Recomandări la primirea coletelor cu terminalele comandate

În cazul terminalelor livrate prin servicii de curierat, ANCOM recomandă utilizatorilor ca, înainte de plata rambursului, să se asigure că ei sau alți membri ai familiei au făcut o astfel de comandă online.

Totodată, ANCOM atrage atenția utilizatorilor să nu răspundă mesajelor (SMS, e-mail) transmise aparent de un furnizor de servicii poștale prin care se solicită accesarea unui link și completarea de informații personale (de exemplu, numărul cardului bancar) presupuse a fi necesare livrării unui colet.

Dacă utilizatorul a dat curs unui astfel de mesaj și a fost victima unei înșelăciuni, este necesar să se adreseze poliției pentru începerea investigațiilor.

ANCOM poate interveni atunci când operatorii de telefonie, internet sau televiziune nu respectă drepturile utilizatorilor privind încheierea contractelor la distanță pentru aceste servicii. Utilizatorii pot transmite sesizări direct AICI.

foto: arhivă

Inspectoratul de Poliție Județean Botoșani, prin Compartimentul de Analiză și Prevenire a Criminalității, continuă campania „Dă-ți masca jos!” printr-o abordare nouă și creativă, realizată în colaborare cu trupa de teatru DRAMA.

Scopul acestei inițiative este de a transmite, printr-un limbaj autentic, mesaje puternice privind prevenirea traficului de droguri, adaptate modului în care tinerii gândesc, simt și comunică.

Tinerii actori au înțeles tema, au reflectat asupra ei și au transpus-o scenic în propriul mod de percepție, oferind o perspectivă sinceră și profundă asupra tentațiilor și consecințelor alegerilor greșite.

Această colaborare marchează o nouă viziune în activitățile preventive, în care poliția și tinerii devin parteneri în promovarea responsabilității, dialogului și conștientizării.

,,Mulțumim trupei de teatru DRAMA pentru implicare, creativitate și dorința de a transforma un mesaj de prevenire într-o experiență artistică autentică”, au transmis polițiștii.

O casă din localitatea Cătămărăști Deal a fost în pericol, seara trecută, din cauza unui incendiu izbucnit în jurul coșului de fum.

Pompierii militari de la Detașamentul Botoșani au intervenit prompt și au stins flăcările înainte de a produce pagube materiale însemnate.

Cauza probabilă a incendiului a fost stabilită ca fiind coș de fum neizolat termic față de materialele combustibile.

Pentru evitarea unor incidente similare, ISU Botoșani recomandă respectarea următoarelor reguli:

– curățați periodic coșurile de fum pentru eliminarea depunerilor de funingine care se pot aprinde sau pot obtura canalele de evacuare;

– verificaţi coşurile de evacuare a fumului, pentru ca acestea să nu prezinte fisuri care să permită scânteilor să incendieze materialele combustibile ale planșeului sau acoperișului (grunzi, astereală etc.);

– tencuiți şi văruiți partea din pod a coşului de fum, în scopul sesizării imediate a fisurilor (căldura sau scânteile care ies prin fisurile unui coş de fum deteriorat constituie surse de aprindere, dacă în zona lor există elemente de construcţie sau structuri din lemn: grinzi, bârne, suport acoperiş etc.);

– îngrășați zidăria coşului la trecerea prin planşee, lăsând un spaţiu între această zidărie şi elementele combustibile ale planşeului;

– păstrați distanţa dintre faţa exterioară a coşurilor şi elementele combustibile ale acoperişului.

Două persoane au ajuns la spital după un accident rutier petrecut în urmă cu puțin timp, la ieșirea din municipiul Botoșani, pe drumul spre Săveni. În incident a fost implicat un singur autoturism.

La caz au ajuns pompierii din cadrul Detașamentului Botoșani, cu o autospecială de stingere, una de descarcerare, precum și două echipaje ale Serviciului Județean de Ambulanță Botoșani.

Salvatorii au constatat faptul că autoturismul se afla în afara părții carosabile, pe câmp. În interiorul acestuia, pe scaunul din dreapta-față, era încarcerat un bărbat, de 23 de ani. În exteriorul mașinii a fost găsit șoferul, un bărbat de 29 de ani, rănit și semiconștient. Cu ajutorul accesoriilor specifice, pompierii au intervenit pentru extragerea pasagerului încarcerat, care era, de asemenea, semiconștient. Ambele victime au fost preluate de echipajele medicale și transportate la spital pentru îngrijiri de specialitate.

Pompierii au acționat și pentru înlăturarea pericolului de incendiu. Pentru a preveni astfel de evenimente, ISU Botoșani recomandă conducătorilor auto să manifeste prudență la volan și să respecte regulile de circulație, pentru siguranța proprie și a celorlalți participanți latabar trafic.