Conform companiei, actualizarea tarifelor se aplică de către toţi cei şase operatori feroviari, unul – societate naţională şi alţi cinci operatori feroviari privaţi: Această actualizare raportată la indicele de inflaţie, conform prevederilor impuse de legislaţia în vigoare, vine în sprijinul echilibrării activităţii economice a tuturor operatorilor de transport feroviar de călători din România pe fondul creşterii preţurilor la diferite materiale cu pondere mare în activitatea de transport feroviar: combustibil, energie, piese etc. Facilităţile de călătorie acordate de CFR Călători până în prezent sunt valabile în continuare şi după aplicarea prevederilor H.G., menţinându-se principiile de protejare a călătorilor care utilizează frecvent trenurile de persoane, prin continuarea acordării de reduceri de până la 50% din tariful integral la abonamentele destinate navetiştilor, a reducerii 90% la abonamentele şi biletele pentru studenţi, a gratuităţii la abonamentele şi biletele pentru elevi”.
De asemenea se vor menţine şi ofertele comerciale ale CFR Călători prin care se acordă reduceri tarifare, ca de exemplu: reducere de până la 10% din tariful de transport la cumpărarea cu anticipaţie de peste 11 zile, de 10% reducere din tariful de transport pentru călătoria dus-întors etc.